"Fikirleri olan ve onları nasıl ileteceğini bilmeyen insan, bilmeyenden daha ileri değildir. "
Platon.
Bu durumla kaç kez karşılaştınız: Şirkette veya hizmette devrim yaratabilecek parlak fikir, ancak tam tersi, akıllı telefonlara dalmış, doyurucu bir yemek molasından sonra uykuya dalan veya sadece tereddüt eden bir kitle? Ne de olsa hepimiz biliyoruz: “öncesi daha iyiydi”?
O zaman şu soru ortaya çıkıyor: Fikirlerinizi etkili bir şekilde nasıl savunursunuz?
Etkili olmak için tüm kitapların tüm anahtarları kapsaması yeterli olmayacaktır. Ama sadece 3 tane seçmem gerekseydi, bunları saklardım…
Maddenin hizmetindeki form
Katılımcılarla bu konu üzerinde çalışırken, her zaman aynı fenomeni gözlemliyorum: bir konuda harekete geçmeleri gerektiğinde, hepsi, kendilerine ayrılan hazırlık zamanını, konuşmalarını "Nasıl söyleyeceğim" yerine "Ne söyleyeceğim" etrafında inşa ederek harcarlar.
Merhabian denklemi bize, iletişim kuran birini gözlemlediğimizde, bir belirsizlik hissettiğimizde, dikkatimizin kelimelerde %7, seste %38 ve sözsüz ortamda %55 tutulduğunu öğretir.
Bu nedenle ilk yorum, "ben onu iyi sunduğum sürece tözün bir önemi yoktur" demek olacaktır.Bu nedenle önemli bir iletişim kuralı belirteceğim: “Bir kişi bin kişiyi kandırabilir; bir insanı binlerce kez kandıramazsınız ”(uzmanlar referansı kolayca bulacaktır *).
Diğer, daha görkemli yorum ise, pazarlamada olduğu gibi, özün duyulmasını istiyorsanız, biçim önemlidir. İlk birkaç saniyede dikkat çekmek için konuyu nasıl tanıtıyorsunuz? Bir teklife veya zorlayıcı bir soruya başlamak, gitmek için iyi bir yol olabilir.
Kendinizden en iyisini vermek için sahne korkunuzu nasıl yönetirsiniz? Bu bağlamda nefes almak, hem sözlü olmayan ifademizi, sesimizi hem de beyni oksijenlendirerek akıl yürütme yeteneğimizi etkileyen iletişimin temel taşıdır.
Kısacası konuyu hazırlarken, nasıl olduğunu düşün ve kendine odaklan, etkili bir şekilde dikkat çekmenin ve iletişim etkinizi geliştirmenin ilk yoludur.
Konuşmaya cesaret et
Bu eğitimler sırasında en büyük beklentilerden biri “Konuşmanızı dinleyicilerinize nasıl uyarlarsınız? ". Bu kitle 10 katılımcıyı aştığında iyi şanslar….
Katılımcılara çok fazla odaklanarak, konuşmacı bazen " Neden bu fikre kendisi inanıyor?". Noddy'nin harika dünyasının dışında, iş dünyasındaki kararların çoğu en iyi kararlar değil, en az kötü olanlardır. Bir fikir satın almanın anahtarlarından biri, mesaj taşıyıcısının inancını göstermesini sağlamaktır. Kendinizden, geçmişinizden, hislerinizden bahsedin… kısacası, cesaretinizle konuşmak genellikle en iyi vektördür.
Sahte alçakgönüllülük hakkında doğru konuş! Ve herhangi bir şüpheniz, korkunuz varsa, bunları da paylaşın ve öneri isteyin. Sadece daha güvenilir olacaksın.
Doğru nişan al ve tembel ol
Tamam … Argümanlarınızı her zaman hedef kitlenizdeki tüm insanlara göre hedeflemeniz mümkün değil … Ama yine de! Çok sık, bir şirkette projenin sunumu için THE Powerpoint'i görüyorum. Tüm departmanlar, tüm toplantılar için kullanılan aynı powerpoint. Her ne pahasına olursa olsun ikna etmek adına tüm fikir ve argümanlar dahil edilmiş ve proje uygulamasının tüm aşamaları detaylandırılmıştır. Kısacası tek bir fikir için 52 slayt…
Argümanın yararına bazı alıntılar
"Erkeklere bir neden söyle, hepsi nasıllarını bulacaklar"
Katılım kazanmak için, dağıtımdan çok avantajlara zaman ayırın. İnsanlar ilgilerini görmezlerse, herhangi bir değişikliği bir kısıtlama olarak yorumlayacaklardır.
"Argüman bir kartuş gibidir: yalnızca bir kez hizmet eder"
Her şeyi söylemenin bir anlamı yok, asıl olan mümkünse iyi hedeflemek.
Projeniz için tüm argümanları sunmak yerine, hedef kitlenize hangi 3 tanesi dokunacak? Finansörler, kullanıcılar, müşteriler veya dağıtımdan sorumlu BT departmanı ise aynı noktalara duyarlı olmayacaklardır. Daha ne, çok fazla konuşursanız, kilit nokta boğulabilir.
İdeal bu nedenle sadece 3 önemli noktayı adlandırın ve bunları detaylandırmak için zaman ayırın. Bu nedenle, sunumunuzdan sonra hala itirazlar varsa, ortaya koymadığınız argümanlar onları cevaplamanıza ve ikna edici bitirmenize izin verebilir.
Bu yüzden derin bir nefes alın, cesaretinizle gidin ve şimdiki ana odaklanın. Ve eğlenmeyi unutma … iletişimseldir;-)
* aptallar: korku şehri
yazar hakkında
Olumsuz
Eric ROLLAND
Eric, İK ve web meraklısı konusunda tutkulu bir insan kaynakları danışmanıdır (Koçluk, eğitim, Beceri değerlendirmeleri, Değerlendirme).
Blogu: Tremplin RH blogu
