Ekip yönetimi bağlamında ekip uyumu ve "güven"?
Genel olarak konuşursak, güven, birinin dürüstlüğünü sorgulamadan sözlerine ve eylemlerine inanma ve güvenebilme konusundaki güven duygusunu temsil eder.
Ekip yönetimi bağlamında 2 boyut ayırt edilebilir:
- Takımın menajerine olan güveni: çalışanların yöneticilerinin kişiliğine ilişkin algısı - kendisine verilen krediye ilişkin olarak - grubu ortak bir hedefe doğru yönlendirme becerisi. Kısacası, öyle liderlik sorusu ve Yönetim stili.
- Ekip üyeleri arasında güven: kollektifin farklı fikirleri dinlemeyi ve dikkate almayı bilme, birbirine güvenme, yapıcı kalarak görevleri paylaşma, art niyet olmaksızın bilgi alışverişinde bulunma kapasitesi ile gösterilir.
Bütünü takım uyumuna katkıda bulunur.
Grup için ne gibi riskler var?
Bir ekip, ortak hedefleri paylaşan bir kolektiftir. Bu kolektifin birliği performansla eş anlamlıdır: ünlü 1 + 1 = 3'tür.
Güven olmadan, bu birim, üretken olmayan davranışlarla uğraşmak zorunda olduğu için zayıflar. kendine çekilme ve bireyselleşme . Kişisel hedefler, kolektif çıkarlardan önce gelir.
Bu durumda yönetici olarak liderliğinizi iddia edemezsiniz. Ekibinizin karşılaması gereken zorluklar karşısında çaresizsiniz. O zaman sorumluluğunuz devreye girer.
Böyle bir ortamda ve güvensizlikle herkes bilgi saklamayı teşvik etmek önemli unsurları kendinize saklayarak. Üyeler arasındaki işbirliği bozuluyor . Bireysel davranışları tercih ederler. Rekabet, işbirliği ve motivasyon kaybının önüne geçer.
Sonuç olarak, karşılıklı güvene dayalı sağlam bir temel olmadan takımın performansı düşer. Aşırı durumlarda, çatışmalar ve güvensizlik başladığında bütünlüğü tehdit edilir.
Güven nasıl oluşturulur veya geri yüklenir?
Yöneticinin gruba yönelik eylemleri
Liderliğiniz ve güven verme, dinleme ve… güvenme yeteneğiniz anahtarlardır.
İşte geliştirmeniz gereken bazı erdemli davranışlar:
- Şeffaf ve dürüst olun: bilgi veya gizli amaç yok. Açık ve samimi olun. Ekibiniz dürüstlüğünüzü sorgulayan herhangi bir şey bulursa, size duydukları güven yok olur. Güvensizlik gündemde olacak ve yokuşu tırmanmak çok zor olacak.
- Taahhütlerinize saygı gösterin: güvenilirliğiniz kusursuz olmalıdır. Onsuz, sözünüzü tutma yeteneğiniz hakkında yaygın şüpheciliğin kapısını açıyorsunuz.
- Ne beklediğiniz konusunda net olun. Yanlış anlama şüphe yaratır. Ayrıca, lafı dolandırmak yerine, herhangi bir belirsizliği önlemek için her şeyi net bir şekilde söyleyin - örneğin: "müşterileri daha iyi dinlemeliyiz" yerine, "bir müşteriden gelen herhangi bir isteğe 24 saat içinde cevap vermeliyiz" deyin. .
- Sözleriniz ve eylemleriniz arasında tutarlı olun: yaptığını söyle ve söylediğini yap! Aldatmayın, samimi olun. Bazı davranışlarınız iddia ettiğinizle çelişirse, çalışanlarınızın zihnine kaçınılmaz olarak şüphe tohumları ekeceksiniz.
- Çalışanlarınızın özerkliğini geliştirin: kendine de güvendiğini göster. Her şeyden önce, içine düşmeyin mikro yönetim tuzağı her şeyi kontrol etmek istemek.
- Dinleyin ve geri bildirim almayı kabul edin: güven vermek aynı zamanda çalışanlarınızın ne ifade etmek zorunda olduğunu nasıl dinleyeceğinizi bilmek anlamına gelir. Bu düşünce önemli bir rol oynar, çünkü kesinliklerinize bağlı olmadığınızı, aksine daha iyi çözümler için değişime açık olduğunuzu gösterir. Krediniz sadece daha iyidir. Uyarı : gerçekten dinle … Rol yapma!
- Geri bildirimde bulunun: ekibinizle iletişim sürecinin bir parçası olan önemli bir yönetim eylemidir. Neyin iyi olduğunu, neyin olmadığını, neyin iyileştirilebileceğini söyleyin. Krediniz, ekibinize doğru yönde rehberlik etme yeteneğiniz üzerine kuruludur.
Son olarak, bir yönetim eylemiyle değil, kişisel performansla ilgili son bir nokta:
Yönetici olarak işinizde ve faaliyet gösterdiğiniz teknik alanlarda yetkin olun. (yeniden) Kendinizi eğitin, kendinize meydan okuyun … kısacası, her gün daha iyi olmak için kendinizi sürekli geliştirin.
Karşılıklı güveni geliştirmek için ekip içi uyum eylemleri
Eylemlerin amacı diyaloğu, değişimleri teşvik etmek ve herkese başkalarıyla çalışmayı öğretmektir. Bu hedeflere ulaşmak için fikirler, araç örnekleri veya eylemler şunlardır:
- Bir ekip içinde yürütülen projelerin ilerleme durumunu değerlendirmek için düzenli toplantılar yapın. Bu oturumlar, her üyeye ne üzerinde çalıştıklarını, nerede olduklarını ve kısa vadeli teslim tarihlerinin ne olduğunu açıklama fırsatı verir. Bu toplantılar sonsuza kadar devam etmemelidir. Koordinasyonu kolaylaştırırlar. sırasında gerçekleştirilebilirler. haftalık özetler.
- Mikro projeler üzerinde küçük gruplar halinde veya hatta çiftler halinde çalışın - Çabaların bir araya getirilmesini teşvik etmek için geçici görev güçleri oluşturun. İşbirliğini geliştirmenin ve birbirine güvenmeyi öğrenmenin iyi bir yolu. Önemli bir nokta, ele alınan konulara göre ekiplerin kompozisyonunu çeşitlendirmektir.
- Gayri resmi değişimleri teşvik edin: örneğin bir kahvenin etrafında.
- Çalışanlarınızın becerilerini geliştirin: eğitim sunun - kısa olanlar bile - bilgi, teknik bilgi ve kişilerarası becerileri geliştirmek için. Herkes, ekibin diğer üyelerinin yetkinliğinden emin olmalıdır.
- Grup uyum eylemlerini düzenleyin - Örneğin ekibi bir araya getirmek için ekip oluşturma etkinlikleri , aynı zamanda dışarıda düzenli yemekler, aile gezileri …
