Bir hatırlatma olarak, pazarlama planının işlevi, Hedefleri kendi pazarlarında somut eylemlere dönüştürmek.
Yinelenen müşteriler ve potansiyel müşterilerle ilgili ve verimli eylemleri uygulamak için gerekli bir adım.
Not: Bazı yayınlarda bu belge pazarlama yaklaşımıyla birleştirilmiştir. Bizim için bu, seçilen eksenlerin uygulanmasını açıklamak, düzenlemek ve planlamak için ikincisini yazılı olarak sentezleyen bir yol haritasıdır.
Pazarlama planı nasıl yapılır: adımlar
Tüm modellerde global olarak 3 ana parça bulacaksınız, ilk 2'si sentezler, üçüncüsü ise planın kalbi:
-
Pazar analizi: sonuçlar
Bu, mevcut durumun bir fotoğrafı, bağlamın bir hatırlatıcısı:
- Pazar araştırması : talep (sosyo-demografik kriterler: yaş, CSP, cinsiyet vb.), motivasyonlar ve satın alma davranışı (piyasa araştırmalarının özetleri eklenebilir),
- Rekabet Çalışması (özellikle Porter'ın araçlarıyla),
- Bir SWOT şeklinde dahili ve harici bir analizden teşhisin özeti (Güçlü - Zayıf Yönler - Fırsatlar - Tehditler) ve şirket için çeviri / zorluklar (misyon, meslek).
-
Pazarlama hedefleri ve stratejisi
- Pazarlama hedefleri: stratejik girişimler doğrultusunda ve analiz sonucunda ortaya çıkan hedefleri (ciro artışı, marj, müşteri sayısı vb.) belirler ve sayısallaştırılmış hedefler sunar.
- Seçilen stratejinin hatırlatılması: müşteri segmentasyonu ve seçilen hedefler (veya temel hedef ), algılanabilir farklılaşmayı sağlamak için teklifinin konumlandırılması. Sunulan müşteri avantajı.
-
Pazarlama taktikleri: eylem hatları
Bu operasyonel aşamadır - İlgili pazarlama araçlarının kullanımı ve eylemlerin organizasyonu. Genellikle 4P'ye (Fiyat, Ürün, Dağıtım, Promosyon) göre ayrılırlar. Bugün uzmanlar, Kottler'in çok sevdiği 4P konseptinin, müşteri boyutunu yeterince hesaba katmadığı için modası geçmiş olduğu konusunda hemfikir olsalar bile. Özellikle dijital çağın zirvesinde. İzlenecek adımlar şunlardır:
- Hedef belirleme operasyonel: SMART yöntemini kullanarak.
- Pazarlama karmasının uygulanması (Ticari eylemler tamamlayıcı bir belgenin konusu olabilir.)
- Eylemlerin ve kaynakların planlanması (insan, malzeme…). Eylemlerin planlanması ve kaynakların seferber edilmesi.
- Ayrılan bütçe : zarfların şifrelenmesi ve doğrulanması. Varsayımlar oluşturmak için satış tahminlerini kullanın.
- Direksiyon ve izleme: pilotaj, bir sapma durumunda planlanmış olanı hızla yeniden ayarlayabilmek anlamına gelir. Büyük ölçekli eylemler için gerekirse ayrıntılı mali tabloların kullanılması.
Ayrıca iş yaratma alanındaki ilgili bir konuya bakın: İş Planı nasıl yapılır (örneklerle)?
Ayrıntılı bir pazarlama planı örneğimize bakın