Hiç kimse yönetici olarak doğmaz. Bir ekibi yönetmek bir gecede doğaçlama olamaz. Duruş öğrenilebilir ve üzerinde çalışılabilir. Bu sorumluluk, sağduyu, irade, yatırım, yardımseverlik, duygusal zeka ve daha birçok beceri ve nitelik gerektirir.
Çünkü kötü yönetici ekibini aşağı çeker ve şirketinin imajını düşürmeye yardımcı olursa, başarılı yönetici de hem sorumlu olduğu çalışanlar için hem de şirket için müthiş bir varlık, başarı vektörüdür. onun tüm profesyonel ortamı.
İster ilk ekibinizin başına yeni terfi etmiş olun, ister alıştırmada deneyimli olun, neyin bir yönetici, ilham verici bir lider olabileceğini ve herkes tarafından takdir edilebileceğini değerlendirmek için bir fırsattır.
İyi bir yönetici nedir?
Ekip yönetimi karmaşık ve çok yönlü bir sanattır. İyi bir yöneticinin tipik bir portresi yoktur. İdeal yönetici yoktur. Bununla birlikte, iyi bir yöneticiyi daha az iyi olandan neyin ayırdığına bakmak ilginçtir.
| Kötü yönetici | VS | iyi yönetici |
| Karizması azdır ve örnek teşkil etmez | # | Örnek teşkil eden bir lider ilham verir |
| İşe alım sürecinin dışında tutar | # | Çalışanlarının işe alım sürecine tam katılım |
| Global vizyonunu ekibiyle paylaşmaz ve her birinin misyon ve rollerini net olarak tanımlamaz; isteklerinde belirsiz | # | Vizyonunu paylaşır, ortak bir hedefle her birinin rol ve misyonlarına anlam verir; SMART hedeflerini belirler |
| Az iletişim kurar, otoriterdir, tartışmalara ve önerilere pek açık değildir. | # | Düzenli ve etkili iletişim kurar, değişimlere, farklı bakış açılarına ve önerilere açıktır, bağlama, duruma ve karşısındaki kişiliklere göre doğru yönetim biçimini nasıl adapte edeceğini bilir. |
| Çalışanlarını geri bildirimden mahrum eder ve kendisine yönelik her türlü eleştiriyi reddeder. | # | Ekibinden düzenli olarak geri bildirim alır ve ister, eleştirileri duyabilir ve ele alabilir, kendini nasıl sorgulayacağını bilir |
| Çalışanları için manevra ve özerklik için çok az alan bırakır | # | İnisiyatifi ve özerkliği teşvik eder, çalışanlarını güçlendirir |
| Her şeyi devretmek ve kontrolü elinde tutmak zor | # | Karşılıklı güveni geliştirin, etkin bir şekilde yetki verin |
| Çatışmalardan kaçının | # | Gerilimleri ve çatışmaları belirlemek ve etkili bir şekilde yönetmek için nasıl geri adım atılacağını bilir, gerekirse bir çalışanı nasıl yeniden şekillendireceğini bilir |
| Yaratıcılığı göz ardı eder | # | Yaratıcılığı, yeniliği ve yıkıcı fikirleri teşvik eder |
| Yetenek yönetimini terk eder, üstün ve hatta küçümseyici bir tavır sergiler. | # | Her birinin yeteneklerini akıllıca belirler ve yönetir ve herkesin potansiyelini keşfetmesine ve kullanmasına, geliştirmesine, öğrenmesine izin verir … |
| Tek başına karar ver | # | Ekibini karar alma sürecine dahil eder |
| Değişiklikleri uygula | # | Ne olursa olsun değişimi hazırlar ve etkili bir şekilde destekler |
Kötü bir yönetici, birliklerine görev dağıtmakla yetinirken, iyi bir yönetici, işbirlikçilerinin işlerini yapmalarına izin verir, hedeflere ulaşmalarına izin verir, başarıya eşlik eder.
Etkili bir yöneticinin nitelikleri
Misyonunu yerine getirmek için, şu farklı nitelikleri harekete geçirebilir:
- Çalışanlarının çalışmalarını değerlendirme, tanıma ve değer verme yeteneği,
- Şirketin değerlerini somutlaştırma, vizyonunu paylaşma, olumlu olma, grubun her bir üyesinin rol ve sorumluluklarına anlam verme yeteneği - özellikle SMART hedeflerinin belirlenmesi yoluyla,
- farklı yetenekleri ifade etme ve onları şirketin hizmetine sunarken herkesin gelişmesine, etkin bir şekilde delege etmesine, kolektif verimliliği en üst düzeye çıkarmak için ekipleri koordine etmesine izin verme yeteneği …
- etkili iletişim kolaylığı - karşılıklı güven ortamı oluşturmak, bilgilendirmek, çeşitli bilgileri paylaşmak, çalışanlarla bağları sürdürmek, şirketin değerlerini ve kültürünü aktarmak, motive etmek, toplantıları etkin bir şekilde yönlendirmek vb.
- Değişimde birliklerini destekleyerek dönüşümleri başarıya götürebilme becerisi,
- bir araya getirme, harekete geçirme, federasyon oluşturma, işbirlikçi çalışmayı teşvik etme yeteneği,
- Ekiplerini oluşturan farklı kişiliklere uyum sağlama ve etkin bir şekilde yönetme kolaylığı,
- geri adım atma, duyguları yönetme, gerilimleri belirleme ve gerekirse çatışmaları yönetme becerisi…
İyi yöneticinin uygulamaları ve araçları
Daha iyi bir yönetici olmak, her gün öğrenilebilen ve taahhüt edilen bir pozisyondur. Bu pozisyonu mükemmelleştirmek ve liderliğini kurmak için yönetici, kişisel dokunuşunu eklerken çeşitli yönetim becerilerine ve kanıtlanmış araç ve yöntemlere güvenebilir.
Etkili iletişim
İyi yönetici, ekibinin farklı üyeleriyle sağlam bir ilişkinin temeli ve başarının anahtarının ne kadar iyi bir yönetimsel iletişim olduğunu bilir. Çalışanlarıyla etkileşim kurmak ve onları etkin bir şekilde denetlemek için özellikle aşağıdaki kaldıraçları kullanabilir:
- Geri bildirim : çalışanlarının doğru yolda olup olmadıklarını ve doğru yönde ilerleyip ilerlemediklerini bilmelerini sağlamak, çalışmaları hakkında yapıcı geri bildirimde bulunmak vb.
- 360 ° değerlendirme : duruşunuzu mükemmelleştirmek ve gerekirse atışınızı düzeltmek için,
- Düzenli toplu ve bireysel görüşmeler : herkesin çalışmasının ilerleme durumunu değerlendirmek, projeleri izlemek, herhangi bir arızaya hızlı bir şekilde çözüm bulmak vb.
Kazanan bir takım oluşturun
İyi bir yönetici olmak, aynı zamanda, bir grup insanı, ortak bir amaç doğrultusunda aynı yöne bakan ve hareket eden, başarılı ve sıkı sıkıya bağlı bir ekibe dönüştürme becerisine de dönüşür. Her çalışanın diğer üyelerle tutarlı ve birbirini tamamlayan rol ve sorumluluklara sahip olduğu bir ekip.
Bu nedenle, iyi yönetici şunları bilmelidir:
- Her birinin rollerini ve misyonlarını açıkça tanımlayın , herkesin potansiyelini ekibin hizmetine sunabilmesi ve belirlenen hedeflere ulaşılabilmesi için işi organize etmek,
- anlam ver motive etmek ve daha fazlasını dahil etmek,
- Güçlendir herkesin gelişebilmesi için, değiş tokuşları ve işbirliğini teşvik etmek, kolektif zekayı artırmak, inisiyatifleri teşvik etmek için …
- federe örneğin, ekip uyumunu geliştirmek ve bir güven ortamı oluşturmak, yenilikçiliği ve yaratıcılığı teşvik etmek için ekip oluşturma türü etkinlikler aracılığıyla vb.
SMART hedefleri belirleyin
İyi yönetmek, her şeyden önce hedefler koymaktır. Bunlar belirsiz, yetersiz formüle edilmişse, yanlış anlamalara, yanlış anlamalara yol açabilir ve nihayetinde ekibin verimliliğini ve üretkenliğini azaltabilir.
Bu nedenle iyi yönetici, çalışanları için belirlediği hedeflerin gerçekten AKILLI - Basit, Ölçülebilir, Erişilebilir, Gerçekçi ve Geçici olarak tanımlanmış olduğundan emin olmalıdır.
İşi tanımak ve değer vermek
Bir ekibe etkili bir şekilde liderlik etmek için yönetici, sağlanan iş için takdir gösterebilmeli ve işbirlikçilerinin çabalarına ve başarılarına değer verebilmelidir.
Bu nedenle iyi bir yönetici, çalışanlarıyla aşağıdaki konularda hiçbir zorluk çekmez:
- Teşekkür,
- tebrik ederim
- Cesaretlendirmek,
- Başarıları kutlayın,
- Terfi …
Çatışmaları etkin bir şekilde yönetin
İnsan yönetimi bazen bir ekip içindeki gerilimleri yönetmeye, çatışmaları etkisiz hale getirmeye ve böylece ekip hızla dengesini yeniden kazanmaya yol açabilir. Bu nedenle iyi bir yönetici, bazen çatışmanın kendisinden belirli bir mesafeyi korurken arabulucu, kolaylaştırıcı, koç olarak hareket etmelidir.
Diyalog kurabilmeli ve çatışmayı çözebilmelidir. Aşağıdakileri yapabilir:
- Herkesin gerçeklerin kendi versiyonunu vermesine ve neler olup bittiğine dair daha iyi bir vizyona sahip olmasına izin vermek için kahramanların her biriyle tanışın,
- Anlaşmazlıkların üstesinden gelmek ve anlaşmazlıklarına olumlu ve yapıcı bir sonuç bulmak için tüm paydaşların huzurunda bir toplantı düzenlemek,
- verilen taahhütleri takip edin ve takım ruhunun devam etmesi için uzlaşmaya geri dönüşü sağlayın.
Değişimi hazırlayın ve destekleyin
Bir yöneticinin rolü de dönüşümlerin nasıl yönetileceğini bilmektir. İyi bir yönetici, liderleri tarafından yeterince desteklenmiyorsa, ekiplerin en iyilerini hızla istikrarsızlaştırabilecek bu anlarda ekibini nasıl denetleyeceğini bilir.
Etkili yönetici bu nedenle değişim sürecinin farklı aşamalarında çalışanlarını destekleyebilir ve onlara koçluk yapabilir. Empati, aktif dinleme, nezaket ve diyalog onun buradaki en iyi müttefikleridir.
