"Ürün yöneticisi" işlevinin tanımı
Alan (satış gücü) ve pazarlama stratejisinin kesişim noktasında konumlanan ürün yöneticisi, sorumlu olduğu ürün ve hizmet teklifinin yaşam döngüsünü yönetir.
Matris yapıları olarak adlandırılan belirli yapılarda, çapraz eylemleri gerçekleştirmek için piyasa yöneticisi ile koordine olur.
Tanıtım materyallerini (broşürler, postalama, vb.) hazırlaması için iletişim departmanını çağırır.
Müşteriler için ürünlerin mevcudiyetini sağlamak için lojistik ile birlikte çalışır.
B'den B'ye bir ortamda, ürün yöneticisi pozisyonu genellikle teknik bir profil tarafından işgal edilir. Satış görevlilerini desteklemek için genellikle sahada bulunur.
Pazarlama ürün yöneticisinin misyonları
Pazarlama (stratejik ve operasyonel), teknik ve idari görevleri yürütür. İşte ana olanlar:
- kurumsal stratejiye katılır ve ürün stratejisini tanımlar sorumlu olduğu,
- sonuçların raporlanmasını denetler yönetime karşı sorumluluk alanından,
- pilot pazar araştırması kendi aralıklarında,
- rekabet araştırması yapar,
- yeni ürünler yaratır , gelişimi koordine eder teknik servis ile ve lansmanını sağlar,
- pazarlama karmasını geliştirir ve uygulamayı koordine eder sahada eylem planları,
- promosyon araçlarının üretimini sağlar,
- Satış gücünü yeni ürünler konusunda eğitir ve bir yer kaplar destek rolü Müşterilerle herhangi bir soru veya iki kişilik müdahale için,
- varsaymak aralıkların teknik sorumluluğu ,
- makalelerin idari yaşam döngüsünü yönetir (CRM veya ERP'de referansların oluşturulması vb.).
Bir ürün yöneticisinin nitelikleri
Bu işlev, birçok departmanla bağlantılı olarak şirkette gerçekten merkezi bir rol oynamaktadır. Bu çapraz konum, aşağıdakiler arasında belirli sayıda kişisel ve teknik nitelik gerektirir:
- iletişim kolaylığı diğer mesleklerdeki bölüm başkanları ile görüş alışverişinde bulunmak,
- müzakere becerileri : dahili olarak her şey basit değildir, ürün yöneticisi nasıl pazarlık yapılacağını bilmelidir - örneğin, bir lansman için yeterince yüksek bir lansman stoğu elde etmek, satış görevlilerinin ikramiyelerinde ürünleriyle ilgili eylemlerin önceliklendirilmesi vb.
- harika pazarlama becerileri: bir pazarı incelemek, bir teklifi başlatmak ve tanıtmak, hedeflenen eylemleri gerçekleştirmek için yöntem ve araçlar bilgisi …
- teknik uzmanlık: teknik alanında önde gelen uzmandır
