Her şeyin yıldırım hızıyla hareket ettiği, olumlu ve olumsuz bilgilerin orman yangını gibi iletildiği ve yayıldığı dijital çağda, pazarlama dünyası yeni müşteri yaklaşımlarını benimsiyor.
Ürün veya hizmetlerin tanıtımı artık virüs gibi yayılan ticari mesajlarla yapılıyor. : her bir potansiyel müşteri / müşteri bir diğerine "enfekte eder" - ideal olarak birkaç kişiye, diğerlerine - farklı yollarla: tavsiye, görüş, sosyal medyada paylaşım, sponsorluk vb.
yani sende var olağanüstü güçlü bir iletişim ve tanıtım kolu, farklı aşamalarda ustalaştığımız sürece, çünkü her yaklaşımda olduğu gibi viral kampanyanızı uygun şekilde hazırlamak çok önemlidir!
Viral pazarlamanın tanımı
Pazarlama vızıltısı, bir bakıma dijital ağızdan ağıza bilgi dolaşımının dinamizmine ve hızına ve tüketicinin kendisinin bu yayılmada bir aktör haline gelmesine dayanmaktadır. Viral bir kampanyanın amacı, tüketiciyi ürün / hizmetiniz / markanız için aktif bir elçi yapmak için hızla çekmektir. İletmek için dahil olun. Basit ve etkili bir kural!
Somut olarak, aynı mesajı bağlantılarına, ağlarına vb. iletecek olan bir hedefe bir mesaj gönderirsiniz. Bilgileriniz böylece daha fazla müdahale etmenize gerek kalmadan hızla dolaşır. Bütçe artışlarını güçlendirmek için olmasaydı, mutlaka ulaşamayacağınız mesaj çevrelerde yayılıyor!
Bu nedenle kampanyanızın kıskançlık yaratması ve bir etkisi olması çok önemlidir! Aksi takdirde, viral etki buharlaşacak ve reklam kampanyanızdan elde ettiğiniz tüm kârı kaybedeceksiniz. Hatta bazı kötü aksilikler yaşayabilirsiniz!
Avantajları nelerdir ?
Bu pazarlama yaklaşımının birçok avantajı vardır:
- uygulaması basit ve hızlı: viral bir kampanya başlatmak için devasa bir bütçeye ihtiyacınız yok. Dahası, sosyal ağların patlamasından bu yana.
- sınırlı maliyet: müdahale etmeden - ve dolayısıyla hiçbir ek ücret ödemeden - kendilerini diğer potansiyel müşterilere iletecek belirli sayıda tüketiciyi hedefleyeceksiniz. Bütçe, basit bir kampanyanın bütçesidir. Bu, iyi tanımlanmış bir sosyal ağdaki işletme sayfanızdaki bir gönderi olabilir. Böylece çevrelerine aktarımla ilgilenecek abonelerinize ulaşırsınız.
- hızla artan görünürlük: İnternetle, özellikle sosyal ağlarda, her şey söylemesi gerekenden daha kısa sürede yayılıyor. İyi tanımlanmış bir hedefi vurarak, çok daha tenha insan çevrelerine erişeceksiniz. Bu, sınırsız! Bir sıra domino taşı hayal edin… İlkine dokunmanız yeterli ve diğerleri düşer. Viral pazarlama da aynı etkiye sahiptir: tek bir kişiye dokunarak, kendileri iletecek olan birkaç bine ulaşırsınız.
- ulaşılan kitlenin genişletilmesi ve yeni umutların kazanılması: İlk potansiyel çevreleriniz aracılığıyla daha uzak çevrelere dokunarak yeni aboneler kazanacaksınız. Kartopu etkisi garantili!
Viral bir kampanya sırasında yapılmaması gereken hatalar?
Dijital çağda, herkesin - ya da neredeyse… her zaman birkaç hırs vardır - kampanyalarında viral pazarlamayı kullandığını söylemeye gerek yok. Yaklaşımın birçok avantajı olsa da, birkaç kurala uymaya dikkat etmezseniz, hızla bir kabusa dönüşebilir ve işletmeniz için kötü bir itibarın kaynağı olabilir!
Beklentilerinizin evcil hayvanı olmak istemiyorsanız kaçınmak için:
- yorgun: Çok fazla şey yapmak isteyerek (çok sık veya çok fazla müdahaleci viral kampanyalar), en büyük risk, potansiyel müşterilerinizi yormaktır. Memnun olmayan bir müşteriyi kurtarmak özellikle zor olduğundan ve kötü bir itibarı eski haline getirmek son derece zor olduğundan, önlem almak tedavi etmekten daha iyidir! Kampanyalarınızın hızını ve içeriğini hedefinize göre uyarlayın!
- fark edilmeden git: içeriğiniz ve sunumu yeterince güçlü değilse, viral kampanyanız istenen sonuçları vermeyecektir. Dikkat çekmek! Yaratıcı ve özgün olun… Tüketicileri daha fazla paylaşmaya teşvik edecek ve böylece bir izlenim bırakacaksınız.
- belirsiz - hatta yanıltıcı mesaj: Herkes gibi kandırılmaktan nefret eden müşterilerinizin kafasındaki "dolandırıcı" kutusuna doğrudan yol açan hata! Bu yüzden mesajınızın açık ve net olduğundan emin olun. Reklam kavramı, özellikle mesajın içeriğini okumadan önce bile açık olmalıdır (Tüketici Kanunu'nun L.121-15-1 ila 3. Maddeleri).
- veri toplama hakkında bilgi vermeyin: Önemli unsur! Yine, herhangi bir potansiyel müşteriden gelen bir çek veya şikayet durumunda kendinizi ağır bir şekilde cezalandırılmış olarak bulabilirsiniz. Yasa resmidir: toplanan tüm veriler önceden uyarıya tabi olmalı ve CNIL'e yatırılmalıdır. Kullanıcılarınız özellikle verilerine erişim hakkını kullanabilmelidir. Ayrıca sağladıkları verilerin üçüncü taraflara aktarılıp aktarılamayacağı konusunda da bilgilendirilmelidirler.
- karanlık tarafa geç: bu tür kampanyalar için zorunlu yasal uyarıları atlayarak. Önceki noktalar kadar yasal ve etik nedenlerle, bir reklam kampanyası sırasında belirli kurallara uyulmalıdır. Özellikle Profesyonel Reklamcılık Düzenleme Kurumu'nun web sitesinde onlara danışılabilir.
Böyle bir kampanya için hangi yöntemler kullanılmalıdır?
Kampanya bir gecede olmaz. Açıkça, yukarı akışa hazırlamak ve düzenlemek için şiddetle tavsiye edilenden daha fazlası. Bunu yapmak için izlenmesi gereken birkaç adım:
- kişileri tanımla doğrudan etkilenecek olanlar: aboneler, potansiyel müşterileriniz ve / veya müşterileriniz arasındaki etkileyiciler, potansiyel müşteri dosyası yasal olarak edinilmiş …
- içeriğe VE forma dikkat edin : içeriğin yanı sıra mesajın sunumu üzerinde çalışılması gerekecek. olmak yaratıcı ve orijinal. Amaç fark edilmek VE insanların keşfetmeyi ve paylaşmayı istemesini sağlamaktır.
- söz konusu mesajın paylaşımını net, açık ve grafiksel olarak görülmesi kolay hale getirin . Saçma görünebilir, ancak mesajınız çekici ve paylaşılması açık olsa bile, bağlantılarınız bilgiyi paylaşmak için somut bir yol bulamazsa, kampanyanızın sonucu son derece hayal kırıklığı yaratacak, hatta ters tepecektir.
Somut olarak, farklı dağıtım kanalları elinizin altında. Her birinin kendi işleyişi ve kullanıcılarının çok özel bir davranışı vardır. Her durumda, kullanım tüzüğüne uyduğunuzdan ve içeriğinizi kullanılan araca göre uyarladığınızdan emin olacaksınız. Sosyal ağlarda metin veya e-posta ile olduğu gibi iletişim kurmuyoruz. Yaygın olarak kullanılan araçlar arasında şunları sayabiliriz:
- sosyal medya paylaşımları: dağıtım ağ(lar)ı ve hedef bağlantılarınıza ve sosyal ağın işleyişine uyarlanmış içerik seçimi. Kullanılan görselin önemi, ultra net, özlü ve ilgi çekici mesaj. Amaç, mesajınızın mümkün olduğunca çok kişi tarafından hızlı bir şekilde görülmesidir.
- e-posta gönderme: kullanıcının dikkatini kaybetmemek için nispeten kısa ve öz kalırken daha fazla bilgi iletmenin bir yolu. Görsel, grafik tüzük ve paylaşım kolaylığı esastır!
- ödül : örneğin, herhangi bir sponsorluk için ücret veya indirim alma. Bu nedenle kullanıcılarınız, ürünlerinizi / hizmetlerinizi veya markanızı çevrelerine tavsiye etme konusunda her türlü ilgiye sahiptir.
- tanıtımlar: hedef kişilerinizle iletişim kurmanın ilk adımı. Teaser'ınız daha ileri gitmek istemenizi sağlamalıdır. İster bir video mesajı olsun (sonuna daha sonra veya sitenizde erişebileceğiniz bir hikayenin başlangıcı) veya şirket sayfanızda, web sitenizde ve hatta sanal veya fiziksel bir mağazada daha fazlasını keşfetme daveti olsun.
sen anlasaydın, Başarılı bir dijital pazarlama kampanyasının sırrı, yalnızca öne çıkmak ve bir izlenim bırakmak için yaratıcılıkta belirli bir özgünlükten değil, aynı zamanda hedefi, mevcut iletişim kanalları ve araçları ve bunların kullanımı hakkında mükemmel bir bilgiden geçer, çünkü hepsi temellidir. tavsiye üzerine. Kısacası: böyle bir yaklaşım üzerinde çalışılabilir!
