Rekabetçi haritalamanın tanımı
Bir pazarlama ve stratejik araç olan rekabetçi haritalama, bir hizmetin veya ürünün rekabet ortamındaki konumunu görselleştirmeyi mümkün kılar. Şirketin kendi pazarındaki konumunu iki ilgili değerlendirme kriterine göre (fiyat, kalite, müşteri memnuniyeti vb.) ifade eden iki eksenli bir grafik gösterimidir.
Rakip haritalamanın sorunları ve kullanımları
Bir şirketin ana rakiplerine göre konumunun analizi, iş stratejisinde göz ardı edilemeyecek bir sabittir. Hem izleme hem de tahmin için bir araçtır. o gider Niş pazarları ve/veya farklılaşma unsurlarını belirleyerek şirketin rekabette öne çıkmasına ve tüketiciler tarafından daha iyi algılanmasına yardımcı olmak.
Rekabet haritası, şirket oluşturulduğunda, pazar araştırması sırasında geliştirilebilir, ancak bu araç, özellikle konumlandırmanın analizi ve yeniden konumlandırmayı düşünmek için, şirketin hayatında herhangi bir zamanda kullanılabilir ve kullanılmalıdır. Bu algısal haritalama, bir ürünün yaşam döngüsü boyunca desteklenmesini de mümkün kılar. Ayrıca iş planını destekleyebilir ve konumlandırma seçimini haklı gösterebilir.
Seçilen kriterlere göre her rakip firma değerlendirilir ve harita üzerinde konumlandırılır. Bu, şunları vurgulamayı mümkün kılar:
- doğrudan rakipler ve stratejik gruplar,
- firmalar arasındaki ortak noktalar,
- farklılaşma noktaları (rekabet avantajları),
- sunulan ürün ve/veya hizmetler,
- pazar fırsatları ve daha az rekabetçi pozisyonlar.
Rekabet haritası oluşturma adımları
Konumlandırma haritasının üretimi, rekabete genel bir bakış sunacak, ancak iki kriterle sınırlı olduğu için basitleştirilmiş bir görünüm sağlayacaktır. Bu nedenle bu iki kriterin seçimi belirleyicidir. Bu nedenle, kriterleri çarparak birkaç rekabetçi eşleme üretmek ilginç olabilir.
Rekabetçi bir haritalama oluşturmak için izlenecek adımlar şunlardır.
-
İki tanı kriteri seçin
Kriter seçimi sektörünüze ve teklifinize bağlı olacaktır. İşte rekabet haritanızın oluşturulabileceği kriterlere örnekler: fiyat, kalite, ürün yelpazesi (indirim, orta seviye, üst seviye), müşteri memnuniyeti, kötü şöhret, yenilik, hedef (yaş , CSP, genel halk, niş, vb.), hizmet düzeyi, estetik (standart, sofistike), vb.
Diğer birçok kriter seçilebilir. Önemli olan, bu kriterlerin teklifleri farklılaştırmaya uygun olmasıdır. Ayrıca, bu kriterler tüketicilerin ifade ettiği beklentilere uygun olmalıdır, çünkü bir şirketin her şeyden önce ihtiyaçlarını karşılamaktadır. Üçüncü bir kriter tanımlanabilir, örneğin grafiğe entegre edilmiş her şirketin logosunun rengi veya boyutu ile gerçekleştirilebilen ciro.
-
Bu kriterlere göre konumlanan rakip firmaları listeleyiniz.
Kriterleri belirlediğinizde, rekabeti hedefleyen karşılaştırmalı değerlendirmenin zamanı gelir. Bu kriterlere göre pazarınızda konumlanan rakip firmaları listeleyin.
-
Eksen başına bir kriter (apsis ve ordinat) ile grafiğin oluşturulması
o zaman yapabiliriz iki eksende bir grafik oluşturun, seçilen ilk kriteri x eksenine ve ikincisini y eksenine koyarak.
-
Her şirkete her bir kriter için bir değer atayın ve bunları grafik üzerinde konumlandırın
Biz daha sonra seçilen kriterlere göre farklı şirketleri birbirleriyle karşılaştırır ve her birine daha yüksek veya daha düşük bir değer atanır. Daha sonra her teklifi harita üzerinde konumlandırabiliriz.
-
Grafiği analiz edin
Ortaya çıkan görsel, rakiplerinize karşı stratejik konumunuzu analiz etmenizi sağlar.
İlk bakışta izin verirstratejik grupları belirlemek benzer ölçüt değerlerine sahip olan Bu şirketler (veya ürünler) grafikte birlikte gruplandırılmıştır ve bu, güçlü bir rekabet yoğunluğunu gösterir. Örneğin, bir telefon için, rakipleriniz kendilerini "düşük teknolojili" ve ucuz olarak konumlandırıyorsa, farklı bir müşteriyi hedeflemek ve daha az rekabetten yararlanmak için kendilerini üst uçta konumlandırmak ilginç olabilir.
Amaç, tüm kriterlerde ortalama olmak değil, çok spesifik birkaç kriterde (kalite, fiyat, satış sonrası hizmet vb.) daha iyi olarak tanınmaktır. İşletmeniz merkezden ne kadar uzaktaysa, o kadar net bir şekilde tanımlanacaktır. Merkeze yakın olmak, işletmenizin daha az farklılaştığı ve konumlandırma stratejinizi gözden geçirmeniz gerekebileceği anlamına gelir. Şununla alakalı: bir marka kimliği oluşturmak ve rekabet avantajı elde etmek için sizi rakiplerinizden en çok ayıran kriterlere odaklanın.
Rekabetçi haritalama örneği
Fiyat ve teknolojik kalite kriterleri ile pazar payına bağlı olarak farklı boyutlarda baloncuklara sahip telefonlar için (hayali) örnek (3. kriter):
Grafikteki boş bir alanın yanıltıcı olabileceğini unutmayın. Burada sol üstte yer alan hiçbir şirketin olmadığını görüyoruz çünkü hem düşük teknolojili hem de çok pahalı akıllı telefonlar için bir pazar hayal etmek zor. Bu nişteki talep bu nedenle çok düşük, hatta hiç yok. Ancak, başka bir haritalamada, kullanılmayan bir niş pazar olabilir.
Bu nedenle gerekli olacak Pazarlama stratejinizi temel alacak tek bir rekabet haritası çalışmasıyla kendinizi sınırlamamaya dikkat edin., ancak farklı kriterlere sahip birkaç rekabetçi haritanın bir derlemesini incelemek. Her şeyden önce, markasının ve rakiplerinin belirli bir anda ve sadece iki veya üç kritere göre konumlandırılmasının görsel ve sentetik bir sunumunu elde etmek meselesidir. Rekabetin daha derinlemesine incelenmesi genellikle gereklidir.
