İyilikseverlik… İş dünyasında bir süredir herkes bundan bahsediyor, kimisi bunu moda olarak görüyor, az çok inanarak, az çok doğru bir şekilde şımartıyor, kimisi de uygulayanları kıyaslayarak alay ediyor" bakım ayılar". Yine de, yönetime akıllıca uygulandığında, iş yerinde çalışanların gerçek anlamda gelişmesini sağlar.
iyilik nedir?
Terim, "iyi uyanıklık" anlamına gelen Latince "bona vigilantia" dan gelir. Böylece başkalarına saygı duyarak dikkatli davranmayı, karşıdakini incitmemeye özen göstererek davranmayı temsil eder.
Süreç birkaç temel kurala yansır:
- muhataplarına karşı anlayış göstermek,
- yargılamaktan vazgeçmek,
- Kişilerarası ilişkilerinde olumlu ve yapıcı bir tavır takınırlar ki muhatapları kendilerini saldırıya uğramış veya küçümsenmiş hissetmesinler, aksine değer verildiğini, desteklendiklerini hissetsinler.
Nezaket ve yönetim
Yönetici için çalışanlarına karşı yardımseverlik göstermek, genellikle İnsan'ı ilişkilerin ve şirketin kalbine yerleştirmek anlamına gelir. Fikir, herkesin gelişmesine, yeteneklerini tam olarak ifade etmesine, aşırı iyiliğe veya saflığa düşmeden sağlıklı ve güvenli bir ortamda belirlenen - bireysel ve toplu - hedeflere ulaşılmasına katkıda bulunmasına izin vermektir.
Yardımsever yönetimin tüm faydalarını gösterme şansına sahip olması için, yaklaşımın şirket kültürüne sabitlenmesi esastır. Bu nedenle, tüm kuruluş bu değer etrafında tek seferlik değil, uzun vadeli bir yaklaşımla dönmelidir.
Ayrıca, hayırseverlik yoluyla yönetmek sabır ve azim gerektirir. Bu günlük bir iştir.
Şirket için yaklaşım, nihayetinde çalışanlarının motivasyonunu artırmayı ve kaçınılmaz olarak verimlilik ve üretkenlik artışı sağlamayı hedefliyorsa, yine de birçok açıdan çalışanlar için ilgi çekicidir.
Gerçekten de, iyiliksever yönetimle övünen bir şirket, yönetim tarzına ek olarak, çalışanların yaşam kalitesini iyileştirmeye yönelik çeşitli hizmetler (özel yaşam için müdahalesiz çalışma saatleri - 5'ten sonra toplantı yok) kurabilecektir. pm; uzaktan çalışma imkanı; kişisel gelişim / esenlik atölyelerine erişim - gönüllülüğe dayalı meditasyon, rahatlama, yoga vb.; keyifli ve arkadaşça mola / dinlenme odaları; şirket kreşleri, yemek / çamaşırhane hizmeti / çalışanlar için ayrılmış kapıcı, vb. .).
Yönetimde iyilikseverliğin avantajları ve sınırları
Yardımseverlik, şirketlerde motivasyon ve verimlilik için güçlü bir kaldıraçtır. Hayırsever bir yönetimin kurulmasının en ünlü avantajları arasında özellikle şunları söyleyebiliriz:
- ekipler içindeki atmosferin iyileştirilmesi,
- işbirliği ve takım uyumunun güçlendirilmesi,
- çalışanların katılımını ve motivasyonunu artırmak,
- kolektif zekanın gelişimi,
- işyerinde yaşam kalitesinin artması,
- devamsızlık ve çalışanların işten ayrılmalarında azalma,
- psikososyal risklerin azaltılması,
- verimliliği ve üretkenliği artırmak,
- ciroda azalma,
- İşveren markasının güçlendirilmesi,
- beceri yönetiminin optimizasyonu,
- vesaire.
Ancak, özellikle yönetici yeterince eğitimli olmadığında, yardımseverliğin yönetimde belirli sınırları olabilir:
- babalık,
- gevşeklik
- fazla saflık,
- işleme…
İyilikle nasıl yönetilir?
İyilik her şeyden önce İnsanı sevmeyi, geri adım atmayı bilmeyi ve sağduyularına güvenmeyi gerektirir.
Yardımsever bir yönetici olmak, küçük ve büyük jestleri birleştirerek günlük çalışmayı gerektirir. Bu nedenle bu, duruşa özgü "klasik" yönetim becerilerine ek olarak, belirli sayıda insan becerisini gerektirir.
İnsanları yönetimin kalbine yerleştirmek
İnsanlar bir organizasyonun ilk kaynağıdır. En değerlisidir. Onsuz hiçbir işletmenin var olamayacağı bir kaynak. Bu nedenle ona azami özeni göstermek, elinden gelenin en iyisini yapması için gelişmesini sağlamak esastır. İkili bir kazan-kazan taahhüdü oluşturun ve sürdürün.
Bu, bu değerin şirketin DNA'sına kazınmasıyla başlarsa, bu pratikte üst yönetimden basit çalışana kadar organizasyonun tüm katmanları tarafından bir üyeliğe ve günlük uygulamaya dönüşür.
İnsanları yönetimlerinin merkezine yerleştirmek, diğer şeylerin yanı sıra, bunu yapmak zorunda kalacak olan yönetici adına biraz çaba gerektirir:
- aktif dinleme pratiği yapın, empati ve duygusal zeka gösterin,
- yönetim tarzınızı kişiliklere, durumlara göre uyarlamak,
- ulaşılabilir ol ve gülümse,
- Kendinizden farklı fikirlere/önerilere/düşüncelere açık olmak,
- çalışanlarının tüm yeteneklerini keşfetmelerine ve böylece gelişmelerine izin vermek,
- delege etmek, birleştirmek, işbirlikçi çalışmayı teşvik etmek,
- Yapılan çalışmaları ve çabaları takdir eder, değer verir, tebrik eder…
Etkili iletişim
Yeterince tekrarlanamaz: iletişim, herhangi bir sağlıklı ilişkinin temelidir. Güven ve şeffaflığın kilit unsurlar olduğu yardımsever yönetim için etkili yönetimsel iletişim esastır.
Aslında, birçok durumda ve birçok amaç için bir ekibi iyi yönetmek için yararlıdır:
- mesajları etkili bir şekilde iletmek ve herkese aynı şeyi yapma fırsatı sunmak,
- Takım içinde gerilim kaynağı olan yanlış anlamalardan ve diğer yanlış anlamalardan kaçınmak,
- herkesle saygılı ve yapıcı bir şekilde iletişim kurmak,
- ekiplerini motive etmek,
- sakin tansiyonu düşürmek,
- çatışmaları yönetmek,
- Gerektiğinde yapıcı eleştiri formüle etmek,
- kendini sorgulamak ve gerekirse kararlarını sorgulamak,
- değişimi etkin bir şekilde desteklemek…
anlam ver
Yardımseverliğin üçüncü yönü, anlam ifade etme yeteneğidir. Yöneticinin rolü, günlük görevleri, misyonları ve hedefleri şirketin genel vizyonuyla tutarlı hale getirmektir.
- SMART hedefleri belirleyin,
- değerleri, vizyonu, hedefi paylaşmak,
- güvenmek, dahil etmek,
- yetkilendirmek, güçlendirmek,
- inisiyatif ve yaratıcılığı teşvik etmek,
- Becerileri etkin bir şekilde düzenlemek ve geliştirmek,
- kolektif zekayı, işbirliğini teşvik etmek …
