Taşınabilir yönetim nedir?
İlke çok basit, neredeyse doğal. Bir yönetici için, işbirlikçileriyle belirli bir amaç olmadan kendiliğinden buluşma sorunudur.
Amaç, sahada olup bitenlere, çalışanların ne düşündüğüne, ihtiyaçlarına, öneri ve fikirlerine, şikayetlerine vb. içeriden dikkatli olmaktır. Kısacası, genellikle geleneksel hiyerarşik kanaldan ve yönetim sisteminden geçmeyen nitel bilgi.
Bu konsepte MBWA (Yürüyerek Yönetim ve hatta İngilizcede Yürüyerek Yönetim, “Yürürken Yönetici”, “Gezerken Yönetici” veya “Yürüyen Yönetici” olarak çevrilebilir) denir.
William Hewlett ve David Packard bu uygulamanın yaratıcılarıdır. Bunu 1940'larda kendi şirketlerinde - Hewlett Packard - uyguladılar.
Tom Peters ve Robert H. Waterman, 1982'de yayınlanan çok satan The Award for Excellence ("Mükemmellik arayışında") ile bu yaklaşımı popüler hale getirdiler.
MBWA'nın Faydaları
Göçebe yönetimin uygulanması nispeten kolaydır. Aralarında birçok olumlu nokta sağlar:
- Artan çalışan motivasyonu : Yöneticinin sahada bulunması, ekiplerinin yanında olduğunu ve onları dinlediğini gösterir. Bu, ekibinin her bir üyesinin daha iyi katılımıyla sonuçlanır.
- Liderlik gelişimi : yönetici, şirketinin tüm yönleriyle derinden ilgilenen ve hiyerarşik konumundan emir vermekle yetinmeyen, ekiplerine güvenen bir lider olarak görünür.
- Yeni fırsatların tespiti : Sahadaki insanlardan gelen çok mantıklı öneriler yeni iş fırsatları yaratır. Katma değerli fikirler sistematik olarak resmi ağlardan akmaz. Bu tür bir yönetim, yöneticinin onları günlük olarak müşteri sorunlarını bilen ve gerçekten deneyimleyen kişilerden bulmasını sağlar.
- Geliştirilmiş operasyonel mükemmellik : Basit düzeltmelerden çok önemli üretkenlik kazanımları elde edilebilir. Sürece en yakın kişilerin deneyimi gerçek bir altın madeni.
limitler
Bununla birlikte, birkaç dikkat noktası dikkate alınmalıdır:
- Emin olmak yerel yöneticileri atlamayın . İkincisi devalüe edilmiş hissedecektir. Moralleri üzerinde olumsuz bir etki, performanslarına zarar verir.
- Walkman yönetimi ancak yöneticinin sürece tam olarak katılması durumunda etkili olabilir . Çalışanlarınızla sadece "fad" ile buluşmak işe yaramaz. Samimi dinleme olmadan, faydalar çok daha azdır. MWBA, ana ilgili tarafa bile dönebilir. Çalışanların yöneticilerine ilişkin yargıları, yaklaşımın hesaplandığını anlamaları amansız ve tüm organizasyon için son derece zararlı olacaktır.
- Arkadaşlık tuzağında kaçının . Takımlarınıza yakın olmak, herkesle arkadaş olmak anlamına gelmez…
Mobil yönetici olun
Zorluk, sürekli olarak şirketin nabzını tutmaktır.
- Toplantılarınızı düzenli olarak planlayın gündeminde: "yürüyüşler" düzensizse, çalışanlar yöneticilerinin onları yalnızca belirli bir ihtiyacı olduğunda kendi çıkarları için ziyaret ettiğini düşüneceklerdir. Bu nedenle, ekiplerinizle aynı gün, aynı zamanda sistematik bir şekilde etkileşime girmeden düzenli olmak önemlidir… Toplantıların etkili olabilmesi için gayri resmi, spontane fakat düzenli olması gerekir. Onları özel olarak planlamadan tahmin edin.
- git herkesi gör : elbette aynı anda değil… ama her çalışanla periyodik olarak görüşmekten çekinmeyin. Kredi sadece daha iyi olacak. Herkesin kendi seviyesinde değerli bilgiler sağlayabileceğini unutmayın.
- Komitede seyahat etmekten kaçının : asistan yok, "şef şefleri" vb. Bir kez daha, doğal ve gayri resmi olan anahtar başarı faktörleridir.
- Tamamen dikkatli ol : önemli bir nokta 80-20 yasasını kabul etmektir: %80 dinleme, %20 konuşma! amaç bilgi toplamaktır.
- Sorunları yerinde çözmeye çalışmayın : önceki noktanın doğal sonucu olarak, yönetici eylem değil dinleme aşamasındadır. Gerekirse, daha sonra yanıt vermek için sorunu not edin.
- Önerileri ve fikirleri teşvik edin : çalışanlar fikirlerini her zaman kendiliğinden sunmazlar. Bunu yapmalarına yardımcı olmak ve daha sonra tekliflerinin değerini anlamak yöneticilerinin görevidir.
- İş dışındaki konuları ele alın : yoldaşlığa düşmeden (yukarıya bakın), ne de çok kişisel konularda. Ara sıra iş dışında bir şey hakkında konuşun (çocuklar, tatiller, vb.). İlişkiler sadece daha iyi ve daha rahat olacak.
Bitirmek için :
Açık kapının takipçisi olmak: başkalarına ulaşmak yeterli değildir. Onların da size doğru gelmesine izin vermeniz önerilir. Faydaları daha da iyi olacak.
İpucu: Bir göreve odaklanmanız ve rahatsız edilmemeniz gerektiğinde, ofis kapınızı kapatın veya ekibinize net bir şekilde bildirin.
