Hayvanlar dünyasında, özellikle karıncalar, balıklar ve hatta kurtlar arasında çok yaygın olan kolektif zeka, gruba daha da ileri gitme, daha yaratıcı, daha yenilikçi olma, az ya da çok karmaşık sorunlara alternatifler ve/veya çözümler bulma gücü verir. her kişinin beceri, bilgi ve yeteneklerini grubun hizmetine sunmak.
Her şirket, kendisini gerekli çeşitli beceri ve bilgilerle donatma, bunları kullanma ve bunları ortak bir hedefle en uygun şekilde birleştirme meselesi olduğundan, her zaman kolektif zekayı kullanmıştır: işletmenin büyümesi.
Kolektif Zeka nedir?
Kolektif zeka, ortak bir hedefin hizmetinde becerilerin, bilginin, yaratıcılığın, düşünme becerilerinin ve problem çözmenin… bir havuzda toplanmasıdır.
Bir grubun farklı üyeleri arasındaki bu etkileşim - ekip, şirket, çalışma grubu vb. - gerçek sinerji, katma değer ve yenilik kaynağı yaratır. İnsanoğlu tüm çeşitliliğiyle bir grup içinde tam boyutlarını alır.
Bu topluluk organizasyonu özellikle aşağıdakilerle karakterize edilir:
- her biri bilginin bir kısmına, özel becerilere sahip farklı bireyler ancak, grubun tüm bileşenlerinin veya grubun genel işleyişinin farkında olmadan,
- zengin kişilerarası ilişkiler etkileşimlerin akışkan, çok sayıda ve çapraz olduğu,
- topluluk kuralları temel, basit ve tüm üyeler tarafından saygı duyulan,
- toplu ve bireysel motivasyon , bireysel ve ortak hedeflerle, kişisel gelişim,
- tek yön verilen çeşitli görevler ve görevler,
- iş yerinde esenlik , beceriler, bilgi, yetenekler vb. açısından sahip olduklarımızın kesin olarak tanınması. ve belli değerleri paylaştığımızın farkındalığı, sorular…
- vesaire.
Yönetim ve kolektif zeka
Bildiğimiz şekliyle karmaşık ve dinamik bir ortamda, şirket topluluk temelli bir organizasyonu (veya 2.0) desteklemeli ve bugün hayal bile etmediği durumlarla yüzleşmek için esnek olmalıdır.
Bazen uygulanması zor olan bu yeni yönetim yöntemi, şirketin genel performansını yüceltir, çünkü grubu oluşturan çeşitliliğin tüm faydalarını çekerken, topluluk önünde konuşmaya elverişli, sağlıklı bir çalışma ortamı yaratır.
Katkılar: farklılığa ve yeniliğe açılma
Böyle bir yaklaşımda hiyerarşik ve çalışanlar arası ilişkiler yeniden icat edilmelidir. diyaloğa, fikirlerin yüzleşmesine, değer yargısı olmadan veya yapıcı olmayan eleştirilere kulak asmak için yer açmak… Amaç, kapsamı şüpheli olmayan fikirlerin ortaya çıkmasını teşvik etmektir.
Dinlendiğini ve dikkate alındığını hissederek, bireyler sadece kendilerine verilen görevlere değil, aynı zamanda şirketin genel stratejik dinamiklerine de daha fazla dahil olacaklardır.
Gerçekten de, bir kez güven ve fikir alışverişi ortamı oluşturulduğunda, çalışanlarınız gülünç, yanlış anlaşılmış ve hatta tamamen görmezden gelinme korkusuyla şimdiye kadar gizli tutulan bir bakış açısı sunmaya daha meyilli olacaktır.
Başarının kolları: motivasyon, bağlılık ve duygusal zeka
Böyle bir yaklaşımın başarısı için orada olmak, yönetici, tüm ekibinin açık bir şekilde çalışmasını ve üyelerinin birbirleriyle destekleyici etkileşim içinde hareket etmesini sağlamalıdır.
Çeşitli görevlerin işbirliği ve onaylanması, her biri takım arkadaşlarına - yönetici dahil - duygusal zeka gösteren açıkça yönetim politikasının bir parçasını oluşturmalıdır.
Kolektif zekayı yönetin
Ekibinizin kolektif zekasını geliştirmek ve yönetmek, belirli becerilerin yanı sıra değiş tokuşların akışkanlığını kolaylaştıran, uyumu teşvik eden ve kolektif yansımayı artıran uygun araçların uygulanmasını gerektiren bir alıştırmadır.
Kolektif zeka, yaratıcılığın, yeniliğin ve kalıcı yenilenmenin kapılarını ardına kadar açar!
Yöneticinin ekibinin kolektif zekasını geliştirme becerileri
Kolektif zekanın yöneticiyi aşağı yukarı geri çekilmiş bir role havale ettiğini düşünmek anlamsız olacaktır. Oldukça farklı. Çünkü eğer yansımalar gruplar halinde yapılırsa günün sonunda tek karar verici yönetici olarak kalır. Son kararı vermek ona kalmış.
Herkesin binaya katkıda bulunabilmesini sağlarken, görevleri yerine getirirken ve belirlenen hedeflere ulaşırken kolektif istihbarata güvenmesine ve bu istihbarattan yararlanmasına izin verecek belirli becerilere sahip olması gerekir.
Bu nedenle, yönetici özellikle şunları sağlamalıdır:
- tüm yumuşak becerilerini kullan ve onları ekibinin hizmetine sunar: aktif dinleme, yardımseverlik, empati, ilişkiler, kişiler arası iletişim, şeffaflık vb.
- bir güven ortamı yaratmak : dizginsiz bir kolektif zekanın olmazsa olmazı, yaratıcı ve yenilikçi.
- işbirliğini teşvik etmek ekibiniz içinde: karşılıklı yardımlaşmayı, mentorluğu, atılganlığı vb. güçlendirin ve teşvik edin.
- duygusal zekayı teşvik etmek her birinin: farklılıkların zenginliğinin ve bunlara nasıl saygı duyulacağını bilmenin ve davranışlarını muhataplara, bağlama ve çevreye göre uyarlamanın öneminden herkesin haberdar olmasını sağlamak.
- farklı yetenekleri düzenlemek : Grubun ve tüm şirketin hizmetinde etkin bir şekilde kullanmak için ekibinin her üyesinin yeteneklerini belirlemek, tanımak ve geliştirmek.
- toplu düşünceyi teşvik etmek ve organize etmek : değiş tokuşların akıcı olması ve fikirlerin ve etkili çözümlerin üretilmesi için uygun araçları ve yöntemleri devreye sokun.
- Kolektif yansımaya güvenirken tek başına kararlar almak : şirketin genel stratejisine saygı duyarak önerilen çeşitli tartışmaları ve yolları dikkate alarak karar verin.
- çatışmaları yönetmek : borsalar dengesini izlemek. Aslında yönetici taraf tutmak için değil, ekibi ve tüm şirket için mümkün olan en iyi seçeneğe karar vermek için oradadır.
Değişimleri teşvik eden araçlar ve yöntemler
Kolektif zekanın verimli olması ve mümkün olduğunca sömürülmesi için, bazı araçları yerine koy, sevmek :
- değişim toplantıları düzenli: stand-up toplantıları, beyin fırtınaları, brifingler ve diğerleri, herkesin kendini özgürce ifade edebileceği ve fikirlerini sunabileceği, az çok resmi alışveriş anları olacak.
- ekip oluşturma atölyeleri : bağlılığı teşvik etmek ve bir ekibin üyeleri arasında sarsılmaz bir bağ oluşturmak için gereklidir. Ek olarak, belirli programlar (örneğin kaçış oyunları) toplu performansı daha da artırır.
- KSS : bu tür bir işbirliği platformu, aynı şirketin çalışanları arasında alışverişi kolaylaştırmayı amaçlar (en iyi uygulamaların paylaşımı, belirli eğitimlere ilişkin geri bildirim, pratik sayfaların sağlanması, kendi kendine eğitim belgeleri vb.).
- paylaşılan yazılım : örneğin birkaç kişiye bir sunum belgesinin taslağının hazırlanması için veya bir izleme sürecinin parçası olarak (daha sonra herkes toplanan bilgileri girebilir ve böylece herkes tarafından erişilebilir hale getirebilir) veya görsellerin referanslandırılması ve sağlanması vb. için.
