Çalışanların giderek daha fazla proje formatında çalışmak zorunda kalması ve olumlu geri bildirimler üzerinde başarılı olan genç nesiller ile yukarıdan aşağıya iş yavaş yavaş parçalanırken, yönetici spot ışığındadır. Hangi takımı yönetirse yönetsin, elinden gelenin en iyisini yapmaya çalışsa ve onu işe almak zorlaşsa bile, yeni bir yönetim tarzı icat etmenin tam zamanı değil mi? ?
Fransa'daki Avrupa İş Sağlığı ve Güvenliği Ajansı'nın son raporuna göre, psikososyal risklerin (stres, taciz) önlenmesi konusunda yöneticilerin eğitimi büyük ölçüde geride kalıyor (Fransız şirketlerinin %46'sı ve Avrupa şirketlerinin %73'ü) .
PDCA'nın (Planla, Yap, Harekete Geç, Kontrol Et) hayranları şimdi çarklara yağ koyarak denkleme anlam veren bir bilinmeyeni arıyor: iyilikseverlik.
Ekonomik kriz bağlamında ilk bakışta yerinde olmayan ve performans ve kârlılıkla çelişen bu kişilerarası becerileri nasıl harekete geçirdiler?
Sevecen bir yönetici, düzenli sıcaklık ölçümleri ve samimi bağlantı gerektiren bir öğrenme ve güçlü sorgulama kültürü iletir. Ekipler fikir alışverişinde bulunur, özeleştirilerini yapar, herkesi yeteneklerini geliştirmeye teşvik etmek ve farklı katkıda bulunabilmeleri için yeni beceri alanlarını keşfetmeye teşvik etmek için değerlendirme süreklidir.
30 yaşında, işini bilmediğim, sapkın bir yönetici tarafından 5 yıl boyunca hırpalanmış bir yönetici ekibini devralmak üzere işe alındığımda, zorluk önemliydi. İş arkadaşlarımla tek tek tanıştım, çantalarını boşalttılar: kötü niyet, bilgi vermeme, güvensizlik, karalama, kıskançlık, manipülasyon… İlk 3 haftamı orada geçirdim ama ne yatırım!
Her biriyle bir anlaşma yaptım: bundan sonra daha kötüsü olamaz, aynı gemideyiz, hep birlikte aynı yönde kürek çekeceğiz. Onlara tüm renkleri gösterdim: yeniden yapılanma, çok yönlülük, eğitim, taşınma, fazla mesai. Her zaman yanlarındaydım, yanlarındaydım ve çıkışta işlem sürelerinin 8 günden 2 güne indirildiğini duyurmaktan büyük gurur duyduk.
7 dönüşüm kolu
İşte kullandığım ve kendinizi kendisine daha fazla saygı duyan, daha iyi etkileşime giren ve ekibinin ve şirketinin performansını optimize eden ilgili bir yöneticiye dönüştürmenize olanak tanıyan 7 kaldıraç.
Bir ekibin üyeleri arasındaki güvenin, herkesin kendini özgür hissedebileceği akıcı bir işbirliğinin temel temeli olduğunu hatırlamak açık ve yararlı görünüyor.
1 ° İyilik kasını geliştirin
İyilik, kimileri için doğuştan gelen, kimileri için 4 nitelik aracılığıyla pekiştirilebilen bir değerdir.
Samimiyetinizden geçer: açık ve dürüstsünüz, niyetleriniz ve motivasyonlarınız açık. Güvenilir ve gerekli olanı yapabilecek biri olarak görülüyorsunuz; iyi sonuçlar elde etmek için gerekli uzmanlığa, becerilere ve sağduyuya sahip olmak.
Verdiğiniz sözleri ve taahhütleri yerine getiren biri olarak güvenilir biri olarak görülüyorsunuz.
Ve hepsinden önemlisi, başkalarına yöneliksiniz: grubun ihtiyaçlarını karşılamak, kişisel çıkarlarınızdan daha üstündür.
2 ° İddialı bir rota belirleyin
Ekiplere net bir vizyon vermek, birlikte neyi başarmak istediğinizi, neyin dönüştürülmesi gerektiğini ve nedenini onlarla paylaşmak önemlidir.
Sadece rakamsal hedefler değil, şirkete müşterileri, çevre için değer katan ve katacak olan şeyler…
Ekiplerinizi meşgul etmek için onlara bir hikaye anlatarak ilham verin.
3 ° Yolculuğu kolaylaştırın
Çalışanlarınızın özerkliğini ve güvenini geliştirmek için kendilerini daha çevik ve daha duyarlı hissetmeleri gerekir.
Yararlı olmayan veya çok uzun olan ve yenilik ve yaratıcılık kapasitesini engelleyen süreçleri, raporları ve toplantıları hafifletin.
4 ° Bireyleri kaynaklayın
Karşılıklı güven, diğerinin bilgisi de dahil olmak üzere sağlam temeller üzerine kuruludur: ortak öğle yemekleri, trombinoskop, iş sonrası aperatifler. Tüm keyifli durumlar, birbirini tanımak ve hiyerarşik kalıpları kırmak için iyidir.
5 ° Dikkatlice eşlik edin
Herkes kendini ifade edebilecek kadar rahat hissetmelidir. En yenilikçi ve yaratıcı fikirler her yerden çıkabilir!
Yardımsever dinlemeniz, çalışanlarınızı işlevleri ve rolleri ne olursa olsun bir teklif kaynağı olmaya teşvik eder ve bu nedenle kuruluş için bir performans faktörü haline gelir.
Ekiplerinizin "sağlığını" değerlendirmek için sonuçların özel ölçümünden çıkın. Ölçmek aynı zamanda kaliteyle de ilgilenmektir: duygulara, morale, motivasyona özen göstermek. Aynı zamanda herkesin duyulduğunu hissetmesinin bir yolu.
6 ° Cesarete izin ver
Hayırsever onayınız altında, çalışanlarınız risk alacak, yeni şeyler denemekten ve yenilik yapmaktan çekinmeyeceklerdir.
Sonuçları önceden tahmin edilmişse, hata ve başarısızlıkla farklı bir ilişki kurarsanız, öğrenme kaynaklarını çoğaltırsınız: Farklı şeyler yapma arzusu, olası bir başarısızlığın stresinden daha büyüktür. .
7 ° Zevki serbest bırakın
“Yaptıklarını yaparken eğlenmiyorlarsa, insanların başarılı olmaları nadirdir. ". (Dale Carnegie). Mizah duygusu, kendini küçümseme, dürüstlük, olumlu geribildirim ve teşvik anahtardır.
Eğlenceli ve kutlama anları ayarlayın: doğum günleri, şirket başarıları, yıl sonu kutlamaları… Ekibi iyi hissettirmek için mümkün olduğunca çok fırsat.
Hayırsever yönetim, sadece size değil, ekibinize de izin verecektir.
kendinize ulaşın (bireysel potansiyelinizi tam olarak kullanın ve hem kişisel hem de profesyonel alanlarınızda geliştirin), misyonunuza anlam verin ("neden", yön ve kullanışlılık), ilişkilerinizi geliştirin (özellikle tanınma ve saygı açısından), yenileyin becerilerinizi ve insanlığınızı geliştirin.
Sevinç ve minnetle,
Cecile Tardy
yazar hakkında
Olumsuz
Cecile TARDY
Cécile, iş yerindeki rahatsızlığı ortadan kaldırmak ve BeOkay® yöntemi sayesinde profesyonel ve kişisel gelişiminizin anahtarlarını size geri vermek için özel olarak tasarlanmış Burn Out Killer misyonunun koç, danışman, eğitmen ve kurucusudur.
Öğretmenlik kariyerinin ardından bir şirkette 10 yıl çalışmış ve 3 tükenmişlik yaşamıştır. Ağır zorluklar (istifalar, depresyon, boşanma, geri dönüşü olmayan fiziksel yaralanmalar) yaşadığı için, tüm profesyonellere hayatlarının her zaman ve alanında, her alanında iyi olmayı öğreterek tükenmişliğe savaş açmaya başladı. Tükenmişlik, iyi desteklenirseniz mutluluk için büyük bir fırsata dönüşebilecek bir krizdir.
Onun sitesi: tükenmişlik katili
