Maslow'un teorisinin tanımı
Abraham Maslow, 1900'lerde doğan ve söz konusu teorinin babası olan Amerikalı bir psikologdur.
Araştırmaları gösteriyor ki, İnsanların motivasyonları, tatmin edilme ihtiyaçlarından doğar, 5 düzeyde hiyerarşiktir. .
Fizyolojik ihtiyaçlardan başlayıp son aşama olan kendini gerçekleştirmeye kadar devam eden bir hiyerarşi. Bu ihtiyaçlar, motivasyon yaratan gerilimler yaratır.
Hiyerarşi ile ilgilidir, çünkü piramidin en alt seviyesindeki ihtiyaçlar öncelikli olarak tatmin edilmelidir üst katta bulunanlardan önce.
Ancak bu, bir öncekinin tam olarak karşılanmaması durumunda bir ihtiyacın karşılanamayacağı anlamına gelmez. Bunu gösteren örnekleri hepimiz biliyoruz: Belki de kendinize ulaşmak için bir girişimciliğe başlayacaksınız, ancak önemli bir risk alacaksınız. Bu nokta, bu konuya ayrılmış wikipedia sayfasında iyi açıklanmıştır ("Görelilik ve ilerlemecilik" bölümü).
ihtiyaçlar piramidi
- Psikolojik ihtiyaçlar: uyumak, yemek yemek, içmek, giyinmek… Kısacası: birincil biyolojik ve fiziksel ihtiyaçlar
- Güvenlik ihtiyaçları: istikrar unsurları, koruma
- Üyelik ihtiyaçları : bir gruba entegrasyon, sosyal statü
- Saygı ihtiyaçları: tanınmak, sevilmek, başkaları tarafından kabul edilmek
- Kendini gerçekleştirme ihtiyaçları: kendini tatmin etmek, çiçek açmak, kişisel olarak gelişmek (örneğin meditasyonla)
Piramit şeklindeki temsil A. Maslow'a ait değildir.
İş uygulamaları
Maslow'un piramidi çoğunlukla işletme okullarında pazarlama eğitimi almak için öğretilir. tüketici davranışları.
Bu teori, anlamak için yönetimde de geçerlidir. çalışan motivasyon kaynakları .
Çalışanlarınızı yönetmek için ihtiyaç piramidi nasıl kullanılır?
Çalışanlarınız için somut unsurlarda farklı seviyeleri örneklerle göstererek başlayalım:
- Psikolojik ihtiyaçlar: iyi bir yaşama izin veren bir maaşa sahip olmak
- Güvenlik ihtiyaçları: iş istikrarına, güvenli bir çalışma ortamına ve koşullarına sahip olmak
- Üyelik gereksinimleri: bir meslektaş grubuna entegre olmak, şirketin hayatı hakkında düzenli olarak bilgilendirilmek
- Saygı ihtiyaçları: yöneticileri, meslektaşları tarafından tanınmak - faydalı bir meslek edin, ödüllendirici bir unvana sahip olun, prestijli bir çalışma alanında çalışın
- Kendini gerçekleştirme ihtiyaçları: özellikle zor hedeflere ulaşmak, gelişmek, becerileri geliştirmek, alanında uzman olmak, karmaşık sorunları çözmek … ama aynı zamanda konumunda bağımsız olmak
Not: Bu yol genel olarak kariyerimiz boyunca beklentilerimize yansır. Başlangıçta belirli bir güvenceyle yaşamak için bir maaşa ihtiyacımız var. O zaman bir gruba ait olmak için can atıyoruz, sonra akranlarımızın, liderimizin saygısını arıyoruz. Yılların tecrübesinden sonra, önemli olan gerçekten başarmaktır. Bir iş kazası durumunda, iş kaybı, fizyolojik ve güvenlik ihtiyaçları ön plana çıkmaktadır: bir işe sahip olmak ve yaşamak için bir maaş.
Bu örnek biraz karikatür, bazılarımızın biraz farklı öncelikleri var, ancak genel olarak bu model bulundu.
1 - Çalışanlarınızın gerçek önceliklerini belirleyin
İş güvenliği mi arıyorlar (güvenliğe ihtiyaç duyuyorlar)? Daha mevcut bir takım ruhuna (saygı) ihtiyaçları var mı - Onlara çok iddialı hedefler (başarı) koymanızı mı istiyorlar?
Bu sana ait En fazla etkiye sahip olan motivasyon kollarını etkinleştirmek için hangi düzey(ler)e yerleştirdiğinizi belirleyin . Şu anda neyin doğru olduğunu bilmek T yarın olmayabilir.
Örnek: Bir hizmetin atmosferinin bozulması (ait olma ihtiyacı), yeni zorlukların ortaya çıkmasından önce bir takım ruhunun yeniden kurulmasını ilk sıraya yerleştirerek, karşılanması gereken ihtiyaçların önceliklerini değiştirebilir.
Bu değerlendirme dinleme, paylaşma, geri bildirim .
2 - Yönetim tarzınızı ve motivasyon araçları seçiminizi uyarlayın
Ekibinizin arkasındaki motivasyonlar hakkındaki bilginizle, hayati güçlerinizi şirketin başarısına dahil etmek için doğru araçları kullanmak ve tutarlı bir yönetimsel duruş benimsemek.
3 - İhtiyaçlar hiyerarşisinin evrimi konusunda uyanık olun
Daha önce gördüğümüz gibi, öncelikler bağlama ve olaylara göre değişir . Maslow'un piramidini hatırlayın, çözülmesi zor olan tepkilerin arkasındaki nedeni anlayabilirsiniz. İlk bakışta: parametredeki bir değişiklik (örneğin geleceğe ilişkin belirsizlik) beklentilerin önem sırasını önemli ölçüde değiştirebilir.
Sınırları ile bir araç olarak kalan bir araç
Sonuç olarak, Maslow'un modeli size daha iyi anlamak için anahtarlar çalışanlarınız için neyin önemli olduğu.
Bu okuma kılavuzu bir yardımdır, ancak piramidi tam anlamıyla almayın . İnsan davranışının karmaşık ve modellenmesi zor olması, bu diğerleri arasında sadece bir filtre doğru ipleri çekmenize yardımcı olmak için.
