Sizi bir hafta boyunca işlevinizde üstlendiğiniz farklı rolleri gözlemlemeye davet ediyoruz.
Buna karşılık, toplantıları yönetir, çatışmaları yönetir, eylem planları geliştirir, üstlerinizle müzakere eder, çalışanlarınızla hedeflere ulaşma durumunu değerlendirirsiniz, vb. Bu, elbette, kapsamlı olmayan liste, işgal ettiğiniz rollerin çeşitliliğini gösterir. Bu zenginlik işinizi büyüleyici kılıyor.
İşinizde daha da iyi olmak için ilk adım, üzerinde çalışılacak noktaları belirlemektir. Hazırsın ? Hadi gidelim !
Tanım
Ünlü işletme profesörü H. Mintzberg, yöneticilerin iş günleri boyunca oynadıkları rollerle ilgilendi. Daha sonra 3 kategoride sınıflandırdığı 10 rol belirledi:
| Kategoriler | Yöneticinin 10 rolü |
|
Kişiler arası roller | Sembol çerçevesi |
| Önder | |
| irtibat görevlisi | |
| Bilgi rolleri | aktif gözlemci |
| Bilgi dağıtıcısı | |
| Sözcü | |
| Karar verme rolleri | Müteahhit |
| Regülatör | |
| kaynak dağıtıcısı | |
| arabulucu |
Amazon ile ortaklaşa
Bir örnekle gösterilen farklı roller
Kişiler arası roller
Başkalarıyla sahip olduğunuz ilişkiler ve değiş tokuşlarla ilgilidir.
Hem içten hem dıştan.
Sembol çerçevesi
" Bir lider olarak en önemli müşterinizin CEO'sunu alırsınız… "
Durumunuz size hem içeride hem de dışarıda sembol rolü verir. Çalışanlarınızın gözünde hiyerarşik ve karar verme yetkileri ile "lider" ve dış paydaşlar için kuruluşunuzun temsilcisisiniz. Mintzberg, törensel, sosyal ve yasal bir sorumluluk taşıdığınızı belirtir.
Çalışmak : Durumunuzla tutarlı olması için imajınıza dahili ve harici olarak özen göstermelisiniz. Ve özellikle itibarınız. Beklenen saygıyı uyandırmalısınız.
Önder
" Çalışanlarınızla birlikte hedeflere ulaşma durumunu değerlendirirsiniz "
Lider rolündesin. Kuruluşun ihtiyaçlarını çalışanlarınızın bireysel profiliyle uzlaştırmaya çalışıyorsunuz. Bir vizyon belirlersiniz, bir organizasyonu ve her birinin rolünü tanımlarsınız, tutarlı bir hedefler sistemi geliştirirsiniz. Son olarak, çalışanlarınızı harekete geçirmeleri ve hedeflenen performans seviyesine ulaşmaları için etkilersiniz…
çalışmak: dinlemek , empati , kullanımı duygusal zeka … Liderlik üzerinde çalışılmalıdır. Sizi yapacak becerileri geliştirin gerçek bir lider. Kim bir takım coşkuyla takip eder.
irtibat görevlisi
" Bugün perşembe ve sizinle aynı işi yapan bir kulübün düzenlediği bir kahvaltıya katılıyorsunuz. ".
İrtibat görevlisi rolündesiniz. Bu, bilgi alışverişi, uygulamalar vb. için dahili ve harici ağlar oluşturduğunuz, geliştirdiğiniz ve sürdürdüğünüz anlamına gelir. mesleğinizin icrası için faydalıdır.
Çalışmak : açısından becerilerinizi geliştirin iletişim ağı yönetimi
Bilgi rolleri
Bu kategori işinizin bilgi kısmına karşılık gelir.
aktif gözlemci
" Faaliyet alanınızla ilgili bilgiler yayınlayan özel web sitelerini ziyaret ediyorsunuz "
İrtibat görevlisi olarak doğru ağları kurar ve işletirsiniz; aktif bir gözlemci olarak bilgi arar ve toplarsınız.
Çalışmak : öğrenmek kaynakları seç ilgili bilgileri araştırın ve düzenleyin, bilginin değerini nitelemeyi öğrenin.
Bilgi dağıtıcısı
" Bir ekonomi gazetesinde bir yazı okuduktan sonra, ilgili satış mühendisine kendi sektöründe yapılacak ağır yatırımlar hakkında bilgi vermek için bir e-posta gönderiyorsunuz. ".
O zaman kuruluşunuz içinde bir bilgi yayıcısınız. Toplanan verileri aktif bir gözlemci olarak paylaşırsınız.
Çalışmak : ana bilgi paylaşım araçları, bilmek yazılı olarak iletişim kurmak
Sözcü
" Ekipleriniz içinde yeni bir yönetim uygulamasının entegrasyonuna tanıklık etmek için bir konferansa katılıyorsunuz " .
" Çalışanlarınızın morallerinin düşük olduğunu son kararlarından sonra yönetime bildirirsiniz. ".
Dışarıdan içeriden daha az sıklıkta bir rol. Ancak her iki durumda da sorumlu olduğunuz birimin sözcüsü sizsiniz. Mintzberg, modelinde yönettiğiniz birimin dışa dönük rolünden bahseder.
Çalışmak : hazırlama yeteneğiniz ve sunumlarda başarılı bir meclisle karşı karşıya, sizin geliştirilecek konuşma becerileri
Karar verme rolleri
Son olarak, yaklaşan roller bilgileri nasıl kullandığınızı tanımlar.
Müteahhit
"Ekibinizi daha müşteri odaklı hale getirmek için bir proje başlatıyorsunuz".
Günlük yönetimin ötesinde, rolünüz yeni değer yaratma kaynaklarını belirlemek ve geliştirmektir.
Çalışmak : usta yaratıcılık teknikleri , kullan problem çözme yöntemleri , değişikliği yönet , bir iş planı geliştirmek , bir eylem planı oluşturun
Regülatör
" 2 çalışan arasındaki bir çatışmayı yönetiyorsunuz "
Bazı olayların tedavi edilmesi ve düzenlenmesi gerekir. Sana bir rol daha. Öngörülemeyen olaylar (örneğin hasta bir kişi) veya çatışmalar olsun, gerekirse durumu düzenlemek ve sakinleştirmek için oradasınız.
Çalışmak : bilmek çatışmaları yönetmek , NS değişime direnç , vesaire.
kaynak dağıtıcısı
" Bölümünüzün gelecek yıl için bütçesini belirlersiniz ".
Bu, yönetici olarak sizin görevinizdir. Size atanan hedeflere ulaşmak için araçları tanımlar ve optimize edersiniz. Personel, yatırım vb. konularda seçimler yaparsınız. Ayrıca zaman kaynağından da siz sorumlusunuz, özellikle iş organizasyonu .
Çalışmak : bir iş planı oluşturun, bilin bütçe geliştirmek , öncelikleri belirle
arabulucu
"V ekibiniz için yeni bir kişinin işe alınması için yönetiminizle görüşürseniz "
Müzakere, işinizde önemli bir rol oynar. İster ekibinizle, ister işbirlikçilerinizle, diğer departmanlardaki meslektaşlarınızla, hiyerarşik üstlerinizle…
Çalışmak : bilmek bir müzakere hazırlar ve yürütür.
Çalışma becerilerinin seçimi ve önceliklendirilmesi
Bazı roller şüphesiz ikincildir, hatta faaliyetinizde önemsizdir. Herhangi bir yönetim eyleminde olduğu gibi, etkili olmak için üzerinde çalışılacak alanlara öncelik vermek önemlidir. sizi davet ediyoruz bir önceliklendirme matrisi kullanın Geliştirilecek becerileri öncelikli olarak seçerek zamanınızı ve diğer kaynaklarınızı optimize etmek için.
hatırlaman gerekenler
Mintzberg tarafından önerilen model, 3 kategoride (kişilerarası, bilgi ile ilgili ve karar verme rolleri) sınıflandırılan 10 role dayanmaktadır. Bu okuma kılavuzu, üzerinde çalışılacak becerileri tanımlayarak ve önceliklendirerek mesleğinizde başarılı olmanız için çok faydalı olacaktır.
