Soru daha ziyade nasıl minnettar olunmamalı?
30 yılı aşkın yönetimde, her seviyeden yöneticinin, her şeye ihtiyacımız olmadığı için işimizi iyi yapmamızın tamamen normal olduğunu düşündüğünü ve söylediğini kaç kez duydum? onun için!
Bazıları için minnet duymak ve göstermek acı vericidir çünkü onlara bunu nasıl ve neden yapacakları öğretilmemiştir! O zaman şüphesiz minnettar olacaklar, ama beceriksizce. Bazıları ya da bazıları bunun için onları kınamış olacak, çünkü onlar da şükran duymaları gerektiğini hissettiler!
tanıma nedir?
Gerçekten de bir yöneticinin çalışanlarına sunabileceği minimum miktar. İşe alımda da ana konulardan biri bu olmalı!
Şimdi Larousse'un söylediği şey şu. İyi okursanız, tanınmanın onu yayınlayan kişi için ÇEKİCİ olduğunu anlayacaksınız! Ama aynı zamanda bir EYLEM olduğunu. Ve bir yönetici eylemde olmalıdır - ama el kol hareketi, dramatizasyon ya da daha kötüsü dramaturjide değil!
Larousse tanımayı şu şekilde tanımlar:
- Fayda aldığımız kişiye kendimizi borçlu hissetmemizi sağlayan duygu: Birine minnettarlığımızı göstermek.
- Bir şeyi meşru olarak tanıma eylemi: anayasa tarafından bir özgürlüğün tanınması.
- Bir şeyi doğru ya da gerçek olarak tanıma eylemi: bir yazarın yeteneğinin eleştiri yoluyla tanınması.
Minnettarlığın ne olduğunu ve ne olmadığını açıkça tanımlamak önemlidir:
- iltifat değil - Sonuncusu doğrudan yanlış olarak hissedilir ve bu dalkavuk kişiye kesinlikle verilmesi gereken değer konusunda güvensizlik ve güvensizlik uyandırır.
- bu abartı değil - tanınan ve gözlemlenen gerçeklere dayanmayan her şey, gerçek ile sizin "sözde tanımanız" arasındaki böyle bir orantısızlıktan utanacak olan çalışanınızın maiyeti tarafından kötü algılanacaktır.
- bu bir bandaj değil - Kötü tepki verdin, bir işbirlikçiyle gerginlik mi hissediyorsun? Bu durumu yanlış - veya gerçek - kabuller kullanarak çözmeyi bir saniye bile beklemeyin. Bunun yerine, cesaretinizi iki elinize alın ve kendinizi açıklayın!
- bu bir iddia değil - Minnettarlığın N+1'inizi daha iyi görmenizi sağlayacağını düşünmek yanıltıcıdır. Bunun orada kötü bir şey göreceğinden değil, ama tanıma herkesten ve her şeyden kaynaklandığı için, bunu yapmak bir önkoşuldur! Ve sonra açıkçası: Yöneticilerin, yalnızca kendilerini tanınmak amacıyla keşif operasyonlarına giriştiklerini ne sıklıkla duyuyoruz? Bir an için bunun yüzün ortasındaki burun kadar belirgin olmadığını mı düşünüyorsunuz?
- Bir yönetim yöntemi değildir . Bu bir zorunluluktur, hayatın kuralıdır. Tanınmaya güvenmek isteyen bir yönetim türü, yanlış görgü kurallarıyla başlar! Şükran, verilmesi gerektiğinde verilmesi gereken bir hediyedir. Kendi içinde bir çalışma şekli değildir, yönetimin temel direklerinden biridir. Bu nedenle kendi başına bir yönetim yöntemi olarak tanımlanamaz.
Tanıma, kendiliğindenlik gerektirir ve kesinlikle hesaplama, strateji, daha kötü manipülasyon değil!
Dikkat edin. Sadece tanınmaya bağlı olarak bir maskeli baloya dönüşen bir operasyona girmeye istekli yöneticiler gördüm. Yönetici, dağıtmak için minnettarlık nedenleriyle sürekli arayış içinde olmalıdır!
Şükran iltifat değildir
Dikkatli olun, ÖZELLİKLE, bazı yöneticiler - ben de birkaçıyla tanıştım - tanınma ve dalkavuklukları karıştırabilir! Kariyeri boyunca bunu isteyerek ya da istemeyerek yapmayan kimdir? Herhangi biri. Ayrıca, kontrolünü kaybettiğimi hissettiğim durumlarda bunu yapmaya yönlendirildiğimi veya ayartıldığımı düşünüyorum.
Aslında, belirli koşullar tanınma yerine övgüye neden olabilir :
- anları kişisel şüpheler : müttefik olmaya çalışıyoruz.
- belirsizlikler gelecek hakkında: Kişiye işten daha fazla değer vererek güven vermeye çalışıyoruz.
- gerilimler takımda: "daha iyi saltanat" için bölmek.
- kimlik kaybı : kendisinin tanıdığından daha fazla pohpohladığı ÜST yönetimin değişimi ve taklit yoluyla…. aynısını yapmak için kendimizi bırakıyoruz!
"İyiliğin yüksekliği, bir adamın minnettarlığı yerine hor görülmesini çeker." - Paule Saint-Onge
Bir yönetici çalışanlarına minnettarlığını nasıl gösterebilir?
O halde bana diyeceksiniz ki, onun karikatürüne düşmeden nasıl tanınırlık kazanılır?
Her şeyden önce, kişisel olarak bu aşırı kullanılan tanıma terimini bundan daha fazla sevmiyorum! İş dünyasındaki "ortak" terimi de biraz öyle! Çok daha güçlü bir tanıma biçimi olan şükran terimini tercih ederim, çünkü onu verene olduğu kadar alana da çok şey verir.
Kelimenin tanımı gücünü özetler: "d u Latince: gratidumien anlamı: tanıma ve karşılıksız anlamı: hoş; hizmet edene karşı duyulan minnet duygusu”. Bu nedenle yapılan bir hizmet için duyulan minnet duygusunu ifade eder. Tanınma, bir hizmeti tanıma eylemidir - şahitlik etmek zorunda olanı iten duygudur. ne hissettiğine bağlıdır.Şükran, yükümlü olanın kişisel hissini gösterir.Kullanımda, nüanslar çok karışır.
Birçok eski uygarlıkta, şükran pratiği küçük çocuklara öğretildi, böylece onu verenlere ve alanlara cömertçe sunduğu nimetlerin farkına varabilsinler.
Bu nedenle, sağlıklı bir minnettarlık göstermek ve bunun yalnızca gerçek ve ölçülebilir gerçekler temelinde içtenlikle teşekkür etmek olduğunu unutmamak için size bir tavsiyede bulunuyorum:
-
Şimdi harekete geç
Daha sonra ihtiyaç duymanız ihtimaline karşı, bu hak edilmiş takdiri serin tutmak için "donmayın"!
Çalışanınız minnettarlığınızı hak ettiğini düşünüyor, bekliyor, sabırsız! Burada ve şimdi yapın, o zaman geç olacak, hatta çok geç olacak… Ayrıca, ifade etmeseydiniz, haksız ve kötü algılanmış - hatta moral bozucu - olurdu!
Bunu ifade etmeniz çok uzun sürerse, çalışanınız size karşı kayıtsız olduğunuzu düşünebilir. Öyleyse harekete geç! Bir cümle, bir el sıkışma yeter, bazen tek bir bakış bile yeter!
-
Özerklik sağlayıcısı olun
Yakın zamanda elde edilen ikna edici ve ölçülebilir sonuçların ardından çalışanınıza daha fazla özerklik vermek için ne büyük bir tanınma ve güven işareti!
-
Birlikte zaman geçirin
Birlikte öğle yemeği yiyip çalışanınıza bu harika sonucu nasıl elde ettiklerini sormaktan daha iyi ne olabilir! Küçük olduğunu düşündüğünüz başarılar da dahil olmak üzere başarılarınızı paylaşmak, sizi daha fazlasını ve daha iyisini yapmaya teşvik edecek büyük bir ödüldür!
Sizin için kolay görünen şeyin bazen başka biri için devasa bir girişim olduğunu unutmayın.
Bu kişisel testi yapın: En büyük korkularınız nelerdi ve bunların üstesinden gelmekten ne kadar mutlu oldunuz? Size ulaşılmaz görünen bazı şeylerin bazen başkaları için çok kolay olduğunu göreceksiniz!
-
özel olun
Sadece tebrik edilmesi gerekenleri övün, aksi takdirde gelecekteki herhangi bir tanıma şüpheyle karşılanacaktır. Minnettarlığını göstermek için bir sebep yok mu? Kendinize şu soruyu sorun: "Tüm ekibime minnet duymamak için neyi yerine koymadım?" Bu, bu durumda her yöneticinin kendisine sorması gereken temel bir sorudur.
Bir çalışanınız sizden herhangi bir minnet beklemiyor ama ona destek olmak, onu eğitmek, motive etmek için ne bekliyorsunuz… onu anlıyor musunuz? Eğer yaptığı iş için minnettarlık alamıyorsa, bunun nedeni onu oraya götürmek için doğru eylemleri gerçekleştirmemiş olmanızdır.
Ayrıca, bir işbirlikçiye, bir sonraki toplantıda şu ya da bu görevi başarmak için ne uyguladığını açıklamak ve anlatmak için serbestçe müdahale etmesini isteyerek minnettarlığımı göstermeyi gerçekten seviyorum. Bu yüzden kesinlikle bağımsız olun ve bırakın bunu A'dan Z'ye yapsın.
-
"Takım" olun
Bazen - hatta çoğu zaman bile, sonuçlar, sıkı çalışma ve katılım aynı zamanda ekip çalışmasının sonucudur ve o zaman tüm grubu tebrik etmek ve teşvik etmek için bir fırsattır.
Tüm ekibin katkısında ısrar edin ve bu noktada özel durumlar yapmaktan kaçının, mesaj bulanıklaşacaktır.
-
Bir sonraki kararınıza çalışanınızı dahil edin
N+1 olarak size geri döneceğini bildiği bir karara katılması onun için büyük bir tanınma işareti olacaktır.
Orada da gerçek bir artı bulacağınızı unutmayın, çünkü her verimli çalışan, seçimlerinizde sizi desteklemek için yanınızdadır - ve olmalıdır -!
-
Ekip üyelerinizin eylem alanlarını geliştirin
Minnettarlığın bir başka büyük göstergesi de çalışanlarınızın yetkilerinin olmadığı işleri yapmalarına izin vermektir. Tüm ekip bunu, kararlı ve motive olarak daha fazlasını yapabileceğimizin güçlü bir işareti olarak görecektir.
-
"Kurumsal" olun
Bir toplantı sırasında, işbirlikçileri, ekipleri vurgulamaktan çekinmeyin, işbirlikçiyi ve / veya ekibi ve elde edilen sonucu karşılaştırdığınızdan emin olun.
-
dikkat olmak
Çoğu zaman - dikkat ve özen eksikliğinden dolayı - minnettar olmak için gerçek fırsatları kaçırırız ve bu çok yazık!
Çalışanlarınızın çalışmalarının tanınmayı hak ettiğini ve sizden bunun ifade edilmesini beklediklerini asla unutmayın… burada ve şimdi. Bu nedenle, işinizin koşuşturmacasının sizden gizlemiş olabileceği fırsatları bulmak için her gün 5 dakika ayırın.
-
Yardım isteyin
Biraz daha açık olun ve diğer yöneticilere / departmanlara, sahip olduğunuz tanınma için bir neden tespit edip etmediklerini sorun… diyelim ki kaçırıldı!?
Kaçınılması gereken tuzaklar
Her şeyden önce, yanlış kavga etmeyin: "Tanınmak için değil, hak etmek için çalışın" - H.Jackson Brown, Jr.
Yönetici olarak ekiplerinizden takdir bekliyorsanız… Yanılıyorsunuz! Tanınma, yalnızca davranışınızın bir sonucu olabilir ve kesinlikle kendi içinde bir amaç olamaz. Kendinize böyle bir hedef vermek, tanınmanızın tüm doğal faydalarını veya daha doğrusu "sahte" minnettarlığınızı yok edecektir!
Aksi takdirde, bir kez daha ve yöntemi, aracı, eğitimi ne olursa olsun, harekete geçmezseniz… Suya bir kılıç darbesi olur.
Bu makaleyi okuyorsanız, siz de harekete geçmek ve yönetiminizde ilerlemek istediğiniz içindir! Bu yöntemi kullanarak başarılı olabileceğinizden hiç şüphem yok. Sezgiseldir, bazen sezgiseldir ve HERHANGİ bir yapıya uygundur.
Yayınlarına bakın
Yazar - Franck AUGRY -
30 yılı aşkın bir süredir yönetici ve satış mühendisi olarak çalışan Franck, çevresini ve çalışanlarını gözlemleyerek, sürekli değişen iş dünyasında sürekli olarak gelişmesini sağlayan yöntemleri tespit edebilmiştir.
Ebedi öğrenci, yönetim ve satış üzerine çok sayıda kitap okuyarak, her şeyden önce tanışma fırsatı bulduğu mentorların tekniklerini yakalayarak ve özellikle 'dinlemek'ten öğrenmekten asla vazgeçmedi!
Gördüklerini veya duyduklarını basit bir şekilde kopyalayıp yapıştırmamak gerektiği kesindir. Ancak işbirlikçileri, müşterileri ile tartışmak için zaman ayırarak ve özellikle ne düşündüklerini ve hissettiklerini araştırmaya devam ederek, yıllar içinde size sunduğu gerçek bir teknik ve yöntem kütüphanesi yaratmayı başardı. makaleleri boyunca. .
