e-posta göndermenin tanımı
Pazarlama ve satış eyleminin bir parçası olarak bir hedefe toplu e-posta göndermeyi içeren bir dizi araç ve yöntemdir.
E-postayı karakterize eden 2 önemli unsur hatırlanmalıdır:
- toplu gönderme , değişimlerinizin bir parçası olarak müşteri e-postalarınıza gönderdiğiniz günlük e-postalardan ayırt edilmek için
- ticari bir amaç - bunlar teknik veya işlemsel e-postalar değildir.
Bir e-posta pazarlama kampanyasının amaçları
Bir kampanyanın tasarımı mutlaka belirli bir amaca dayalıdır. Yaptığınız eylemlerden ne gibi sonuçlar bekleyeceğinizi bilmeniz gerekir. . Uygun mesajlar ve ilgili hedefleme yazmak için önemli bir nokta. Aksi takdirde, e-posta gönderiminizin etkinliği tehlikeye girebilir.
Özellikle KPI'ları kullanarak iyileştirmeniz gereken bazı genel hedefler şunlardır:
-
ününüzü geliştirin
E-posta adres dosyalarının satın alınması yoluyla mesajınızı potansiyel müşterilere dağıtarak. İçerik, resminizi vurgular ve alıcıları sitenizi ziyaret etmeye teşvik eder. Ziyaretçiler açısından trafik üzerinde önemli bir etkisi var. -
Yeni müşteriler kazanmak için potansiyel müşteri tabanınızı genişletin
Önceki hedefe yakın, ancak etkili arama için çok daha fazla satıcı içeriğine sahip. arıyorum potansiyel müşteriler oluşturmak , teklif talepleri, belgeler, bülteninize abonelikler …
-
Mevcut portföyünüzü koruyun
Müşterilerinizle iletişim halinde kalma ve düzenli olarak yeni teklifler önerme fikri ile. Örneğin, kişilerinizin doğum günlerini dilemek için otomatik bir e-posta gönderme programlayabilirsiniz. -
doğrudan sat
Bir promosyon teklifinin vurgulanması. Amaç, alıcıyı bir satın alma eylemi gerçekleştirmeye teşvik etmektir.
Avantajlar
- Uygulaması kolay : e-posta kampanyalarınızı oluşturmak, iletmek ve analiz etmek için birçok araç vardır.
- Hızlı ve esnek: çevrimiçi araçlar ve programlama yetenekleriyle pilot uygulama çok kolaydır.
- Kesin : ilginizi çeken segmenti kişiye kadar kolayca hedefleyebilirsiniz!
- reaktif: kampanyanız gönderilir gönderilmez ilk geri bildirim görünür.
- Zengin analiz olanakları sunar: kim aldı? Kim açtı? ne zaman ? Ne ? vesaire. Tüm bilgiler hizmetinizdedir.
- Ucuz : nakliye maliyeti birkaç sent. göndererek karşılaştırın geleneksel posta …
Ama aynı zamanda dezavantajlar …
- Müdahaleci ve "spam": CNIL'in eylemlerine rağmen, yinelenen spam bu medyayı sabote ediyor. Hedefine ulaşmak için yaklaşımında giderek daha kaliteli olmak gerekiyor.
- Çok meşgul olan kişiler: Kişileriniz tarafından alınan önemli sayıda e-posta arasında öne çıkmak zordur.
- Bir e-posta veritabanı oluşturma maliyeti: bu bilgileri kendiniz toplamakta zorluk ve kalitenin yasal dayanaklarının aşırı satın alma fiyatı.
Abonelikten çıkmanın zorlu sorununu yönetin
Birkaç çalışma, aboneliğin iptal edilmesinin ana nedeni olarak haber bülteninin alakasızlığını vurgulamaktadır. Konu ilgi çekici değilse, sonucun e-posta listesinden çıkarılacağı gerçekten açıktır. Bu nedenle, hedefle ilgili olarak sunulan içeriğin kalitesine dikkat edilmelidir. Ne pahasına olursa olsun e-posta dosyanızı büyütmeye çalışmanın bir anlamı yok. Kalite ve uygunluk temel ilkelerdir.
Abonelik iptallerini kolaylaştırın
Aynı şekilde, karmaşayı dizginlemeye çalışmak saçma ve hatta verimsizdir. Bu tutum, sızıntıları bantla kapatmaya çalışmak gibidir! Ayrıca işletmenize kötü bir imaj da veriyorsunuz. Bunun yerine, abonelikten çıkanları tekrar kazanmak için içeriğiniz üzerinde çalışın!
Gönderme frekansına dikkat edin
Diğer bir neden, e-posta gönderme sıklığının uyguladığı pazarlama baskısıdır. "Çok fazla" ve "çok az" arasında bir denge bulunmalıdır. İlki öfkeyle abonelikten çıkmaya, ikincisi ise sadakat eksikliğine yol açar.
ve etkin olmayan
Birçok şirket, devasa e-posta veritabanlarını tanıtıyor. Peki ya aktif kişiler gerçekten? Yani en azından gelen e-postaları kim açacak? Yüksek bir aktif olmama oranı, önemli bir kayıp oranı yaratır! tek çözüm, hiçbir zaman etkileşime girmeyenlerin aboneliklerini manuel olarak iptal etmek anlamına gelse bile, dosyanızın kalitesini gözden geçirmektir. Aksi takdirde nakliye ve yönetim maliyetlerine dikkat edin…
