Çoğu zaman en yaygın anlamıyla pazarlama departmanı ile karıştırılan iletişim işlevi, temel direklerinden biri olmaya devam etmektedir.
Meslek hakkında bilinmesi gerekenler
Tüketici ile zor ilişki giderek daha karmaşık planların uygulanmasını gerektirir.
Bu meslek bu nedenle doğal olarak bulunur markaları tanıtmak için ilişkisel stratejilerin merkezinde izleyicilerinin gözünde.
ticaret
Birçok ilişkili işlev var : iletişim müdürü, sanat yönetmeni, reklam müdürü, medya planlamacısı, basın sorumlusu… Gezinmesi zor. Ve dijitalin gelişiyle birlikte trafik yöneticisi ve topluluk yöneticisi gibi yeni meslekler ortaya çıkıyor.
Bir ajansta uygulanan mesleği reklamvereninkinden ayırt etmek önemlidir. Danışmanlık tekliflerinin yanı sıra strateji, reklamveren tarafından belirlenir.
Görevler
Fonksiyon şuradan müdahale eder:Eylemlerin performansının izlenmesine kadar iletişim stratejisinin geliştirilmesi. İş sürecinde önemli bir andan geçmek: iletişim planının tasarımı.
Zorluklar
Marka, çok sayıda iletişim kanalı aracılığıyla var olmalıdır. Bir zorunluluk: bir tutarlı bir mesaj geliştirmek için ekiplerin kusursuz koordinasyonu. Konuşma pazarlaması ile müşterilerle ilişki farklı bir düzeyde kurulur. Geri bildirim anında.
