AIDA yöntemi, reklamcılıktaki en ünlü araçlardan biridir. Bu kısaltmanın arkasında ne var? Uygulama alanları nelerdir? Aşamaların her biri nasıl uygulanır?
Hızlı navigasyon
- A.I.D.A yöntemi nedir?
- Hangi uygulamalar?
- AIDA yöntemi nasıl kullanılır
A.I.D.A yöntemi nedir?
Bu en eski pazarlama yöntemlerinden biridir. Amerikalı reklamcı Elias St. Elmo Lewis, 1800'lerin sonlarında bu modelin temellerini attı.
AIDA şu anlama gelir:
- İLE - Dikkat (Farkındalık): Tüketicinin dikkatini çekmek, çekmek
- ben - İlgi: ilginizi keskinleştirin
- NS - Arzu: arzusunu harekete geçirmek
- İLE - Eylem: satın almayı tetikle
Bu model, bir tüketicinin satın alma işlemini gerçekleştirmek için geçtiği 4 temel aşamayı içermektedir. Her adım bir öncekinden sonra kronolojik olarak gerçekleşir. Örneğin, dikkat çekilmezse, arzu uyandırmak şöyle dursun, herhangi bir ilgi uyandırma şansı da yoktur.
AIDA, bir dönüşüm hunisi oluşturmak, eksiksiz bir müşteri yolculuğu geliştirmek vb. için bir çerçeve sağlar. Bu süreç, bir müşteriyi satın alma işlemine dahil etmek için gereklidir.
Faydalar
Kısaltmanın anlaşılması kolaydır. Bu modelin en büyük avantajı, kampanyalar ve diğer pazarlama eylemleri oluşturmak için düşünmek için kullanımı kolay bir çerçeve sağlamaktır.
limitler
Bununla birlikte, bu model, aşağıdakiler de dahil olmak üzere birçok eleştiriden muzdariptir:
- aslında, bir satın alma sürecinde aşamalar o kadar belirgin değildir (örneğin, dikkat ve ilgi bir arada),
- güven oluşturmak gibi dikkate alınması gereken başka adımlar da vardır (makalenin sonuna bakın).
Hangi uygulamalar?
Bu yöntem, genel olarak pazarlama alanında ve daha özelde iletişim, reklam, doğrudan pazarlama, web pazarlama ve satış alanında birçok eylem ve kampanyada kullanılmaktadır.
Örnek :
- bir reklam afişi tasarla
- bir e-posta kampanyası için bir e-posta hazırlamak
- bir posta postası geliştirmek
- bir web kampanyası için bir afiş oluşturun
- bir ürün veya hizmet satmak veya hatta gelen pazarlama kampanyasının bir parçası olarak potansiyel müşteriler toplamak için bir açılış sayfası oluşturun (içerik pazarlaması)
- yüz yüze bir satış görüşmesi veya telefonla araştırma senaryosu yapılandırın
- yeni müşteriler kazanmak için bir araştırma planı oluşturun
- sosyal ağlarda etkileyicileri etkinleştirin
AIDA yöntemi nasıl kullanılır?
Uygulanması kolay olsa da, yöntem yine de kısaltmanın her bir teriminin neleri kapsadığının iyi bir şekilde bütünleştirilmesini gerektirir.
Uyarı
En iyi ürüne veya en iyi hizmete sahip olmak satış yapmak için yeterli değildir. Piyasalardaki teklifler şişkin, rekabet yoğun ve şiddetli, kalabalık iletişim alanları, eğitimli ve giderek daha talepkar tüketiciler… Bu nedenle sesini duyurmak, hatta bazen var olmak kolay değil. Yine de duyulmak için görülmelisin! Ve bu, mesajın hedefine maruz kaldığı ilk anlardan, ilk saniyelerden.
O halde tüketicinin dikkatini mesajına, reklamına veya teklifine nasıl çekebiliriz? Bir kapıyı bir ara açmak yeterli değildir. Görülmenin tek yolu, geniş açmaktır. Somut olarak, hedefinizin dikkatini çekmek için güçlü görseller, özlü sözler ve güçlü ifadeler kullanın.
Bir reklam için örnek:
- şok görüntüsü kullan
- gösterişli renkler kullan
- içeriği bağlamdan çıkararak şaşırtmak
- bir doz mizah ekle
Bir e-posta için: göz alıcı bir konu
Daha genel olarak, bu adım, bir marka için, ününü artırmaktan ibarettir.
Faiz
Dikkat çekildiğinde, daha karmaşık olanı henüz gelmedi. Hedef mesajda durdu. Şimdiki zorluk, müşterileri veya potansiyel müşterileri değerli zamanlarının bir kısmını daha ileri gitmek için ayırmaya ikna etmektir. Bu, mesaj ile hedeflenen ihtiyaç veya motivasyon arasında bir bağlantı oluşturmak anlamına gelir. Ya hedefine nişan al.
İletişim açısından bu aşamada hem biçim hem de içerik çok önemlidir. Temel bilgiler basit, görünür, anlaşılır, orijinal olmalıdır.
Özellikler, motivasyonlar, ihtiyaçlar… Hedefin ayrıntılı bilgisi, çalıştırılabilecek kolların belirlenmesi için bir ön koşuldur. Kişiler, hedeflenen segmentin profillerini somut bir şekilde hayata geçirerek bu süreci kolaylaştırır.
Bazı teknikler
- teklifin ana özelliklerini sunmak
- bir hikaye anlatmak (hikaye anlatma tekniği)
- Mesajı kişiselleştirin
Arzu
Artan ilgi ile hedef kitleye sunulan teklifi karşı konulmaz hale getirerek bir sonraki aşamaya taşımak amaçlanır. Bu, ürüne sahip olma, kullanma, vaat edilen deneyimi yaşama vb. arzusunu geliştirerek satıştan önceki son adımdır.
kaldıraçlar
- Teklifin bir sorunu nasıl çözebileceğini gösterin.
- Potansiyel müşteri İÇİN ürünün faydalarına güvenin. Ona sahip olarak, onu kullanarak hissedebileceği duygularla oynayın. Dokunma, koklama, işitme… tüm duyular dahil olmalıdır.
- Faydaları değerlendirerek ürünü satın almadan önce ve sonra durumu yansıtın.
Eylem
Bu son ve temel aşamadır: sonuç. Potansiyel müşteriyi satın alma eylemine götüren işaretli yoldan yönlendirdikten sonra, bu son aşamanın amacı satışı (veya beklenen eylemi) tetiklemektir. Bir arzuyu somut eyleme dönüştürmek için harekete geçirme çağrıları gerçekleşir.
Dijital alanda, dönüşümle, yani bir müşteri adayını müşteriye dönüştürmekle ilgilidir.
Oynamak :
- nadirlik: sınırlı stok
- aciliyet: son dakika teklifi
- istisnai: herhangi bir satın alma için çok cazip fiyat, hediye veya bonus …
AIDCAS'ın 2 yeni etapla tamamlanan AIDA aşamalarını devralması da söz konusu:
- İLE
- ben
- NS
- Güven: Arzu, satın alma olasılığına karar vermek için her zaman yeterli değildir. Markaya duyulan güven önemli bir unsurdur. Kaldıraç örneği: müşteri referansları.
- İLE
- Memnuniyet: Satış döngüsü ilk işlemle bitmez. Müşteri Değeri (LTV), tekrarlanan etkileşimler ve satın almalar yoluyla oluşturulur.
Benzer bir model olan AIDAR, son bir adım olan "Tutma" ekleyerek aynı felsefeyi kullanır. Bu aynı zamanda satın alma sonrası müşteri ilişkisinin önemini de dikkate almakla ilgilidir. Amaç, sadakatle oynayarak müşteri değerini (Yaşam Süresi Değeri -LTV) en üst düzeye çıkarmaktır.
Bu dosyanın referansı: Dış ve iç iletişim: zorluklar ve uygulamalar
