İşyerinde mizahın verimliliği ve üretkenliği artırmaya, çalışan memnuniyetini ve refahını büyük ölçüde artırmaya, ciroyu düşürmeye vb. yardımcı olduğu gösterilmiştir. Eğlenirken ekibinizi çalıştırmaya ne dersiniz? Balık Felsefesinin sunduğu şey budur…
Sürecin sunumu
Her şey Seattle'daki Pike Place Balık Pazarı'nda, bir balık dükkanının çalışanlarının satış yöntemlerini kökten değiştirmek için krizle yüzleşmeye karar vermeleriyle başladı. Artık standlarında bir gösteri sergiliyorlar, sahneleme, neşeli yaygaralar, biraz komedi ile mavnayı kendine çekiyorlar, böylece yaşama sevincini ve iyi mizahlarını paylaşıyor, terleyen çılgın enerjilerini paylaşıyorlar.
Bu çalışanlar işlerini gerçek bir animasyon, hatta bir cazibe haline getirmeye karar verdiler. Görev ne olursa olsun, işte mutlu olmanın çok kolay olduğunu gösterdiler. Olaylara iyi tarafından bakmayı, eğlenirken çalışmayı, yaptığı işin içinde olmayı, olumlu olanı başkalarına aktarmayı seçmek… Bu onların günlük felsefesi haline geldi.
Sadece karı artan balıkçıya, işine gülen ve gün boyu devam eden çalışanlarına değil, tüm pazara, mahalleye, şehre kazandıran bir yaklaşım. ve yoldan geçenler, bundan büyük fayda sağlayanlar: hafiflik ve pozitif enerji hissi yaşamak. Paylaşılan ve pazarın ötesine yayılan bir duygu.
Bu balıkçı, en büyük yönetim okullarına ilgi uyandırır ve ilham verir. Stephen Lundin ve John Christensen bu yaklaşımı modellediler. Balık Felsefesi doğdu.
Balık Felsefesinin 4 İlkesi
Yaklaşım 4 basit ama etkili ilkeye dayanmaktadır.
- tavrını seç : bir şeye baktığınız / çektiğiniz görüş açısına karar verin. Bardağın boş tarafını görmek yerine dolu tarafını görmeyi seçin. İşe gülümseyerek gelmeye karar verin ve bu olumlu bakış açısını gün boyu sürdürmek için çaba gösterin.
- Mevcut olması : yaptığımız işte tam olarak olmak, çeşitli muhataplarımıza - fiziksel ve duygusal olarak - tamamen erişilebilir ve özenli olmak.
- Çalışırken eğlenin : rutin ve sıkıcı görevleri bir oyuna dönüştürün, daha az ilginç görevleri eğlenceli hale getirin.
- Başkalarının gününü aydınlatın : meslektaşlarınızdan, müşterilerden, tedarikçilerden, hizmet sağlayıcılardan vb. güne olumlu şeyler getirdiğinizden emin olun.
Sürecin avantajları
Ofisi bir oyun alanı yapmak söz konusu olmasa da, bu felsefenin avantajlarının iş hayatında sayısız olduğu gerçeği değişmeden kalır:
- Monotonluk ve rutine karşı mücadele ederek işyerindeki yaşam kalitesini iyileştirin
- Kişilerarası ilişkileri akıcı hale getirin
- Grup uyumunu teşvik edin, bağları güçlendirin
- Olumlu ve ilham verici bir duruş benimseyin
- Kısıtlamaları daha az kısıtlayıcı hale getirin
- Yaratıcılığı çoğaltın
- Motivasyonu artırın
- Ciroyu azaltın
- Üretkenliği ve verimliliği artırın
- Müşteri deneyimini unutulmaz kılın
Balık Felsefesini İşyerinde Oluşturun
Günümüzde neşe ve iyi mizahın bireysel performans üzerinde olumlu bir etkisi olduğu kanıtlanmıştır. Tutumumuz, olaylara bakış açımız, başkalarıyla olan ilişkilerimiz ve çevremizdekilerin tutumları üzerinde önemli bir etkiye sahiptir. Daha da fazlası, bir ekibi yönetirken.
# 1 - Tutumunuzu seçin
Bu, süreçteki ilk adımdır. Olumlu bir tutum benimsemeye karar verin. Yönetici için günlük olarak bu, birçok jest ve tutuma dönüşebilir:
- duruşlarının ekip üyeleri üzerindeki sonuçlarının farkında olmak,
- İyi bir ruh hali içinde kalkarak karar verin ve gün boyunca bu şekilde kalın,
- işe gülümseyerek varmak, yolda ve ofiste tanıştığınız kişileri kibar ve samimi bir şekilde karşılamak,
- bir çalışan veya meslektaş kendini tanıttığında, bilgi istediğinde vb. açık ve olumlu olun.
- olayları iyi tarafından görmeye karar verin, olumlu ve güçlü yönlere odaklanın,
- Eleştirmeyi ve olumsuz yargılamayı bırakın.
# 2 - Orada olun
Burada ve şimdi olmak, farklı muhataplarımızın bizim için önemli olduğunu göstermekle ilgilidir. Yönetici, bu ilkeyi aşağıdaki gibi tutumlarla tercüme edecektir:
- çalışanlarına ihtiyaç duyduklarında ulaşılabilir olmak,
- Ekip üyelerini aktif olarak dinlemek,
- muhataplarına dikkat edin, kim olurlarsa olsunlar,
- o anda tam olarak ne yapıyorsa (toplantılar, tartışmalar, projeler, öğle yemekleri vb.),
- saçılmadan kaçının,
- düzenli olarak farkındalık uygulayın,
- dahil etmek, emanet edilen çeşitli görevlere anlam vermek,
- ilham vererek motive edin.
# 3 - Oynat
Oyun, sıkıcı görevleri daha kabul edilebilir hale getirmeyi, eğlenceli bir şekilde yeni yaklaşımları / yöntemleri / araçları keşfetmeyi, her birinin sınırlarını zorlamayı, yaratıcılığı artırmayı, yetenekleri ortaya çıkarmayı mümkün kılıyor… Eğlenebilmek, İşinde, kendisine verilen görevlerde ve görevlerde zevk almak, müthiş bir motivasyon kaldıracıdır. Bu nedenle, balık felsefesini ekibi içinde tanıtmak isteyen yönetici, örneğin:
- iş günlerine ritim ve dinamizm kazandırmak,
- kendine gülme hakkı tanı, her şeyi çok ciddiye alma,
- yönetimine mizahı davet etmek,
- kutunun dışında düşünün, çalışanlarını şaşırtın,
- yeni, daha eğlenceli düşünme yöntemleri oluşturmak,
- Yenilikçi bir fikir konusunda hevesli olmak,
- toplu kahkaha seansları başlatmak (örneğin kahkaha yogası),
- eğlenceli meydan okumalar düzenleyin …
# 4 - Günlerini güzelleştirin
Balık felsefesinin son ilkesi, herhangi bir art niyet veya herhangi bir geri dönüş beklentisi olmadan birinin gününü aydınlatarak iyi mizah yaymaktır. Yönetici, sürecin bu öğesini çeşitli şekillerde çevirebilir:
- Söylediklerinizde ilham verici, özgün ve samimi olun,
- Çalışanlarının her birinin işini ve yeteneklerini tanımak,
- tebrik etmek, teşvik etmek, olumlu geribildirim vermek,
- iyiliksever olmak,
- nazik bir söz, özel ilgi / niyet (örneğin bir doğum günü dilemek),
- sağlanan çalışma için ekibe teşekkür etmek,
- bir başarıyı kutlamak,
- bir projenin sonunda ekibi öğle yemeğine davet edin…
Bu dosyaya şurada atıfta bulunulmaktadır: İyi bir yönetici olmak: uygulamalar ve araçlar
