Bir yönetici için çalışanlarıyla sağlıklı, kalıcı ve kaliteli ilişkiler kurmak müşterileriyle olduğu kadar önemlidir. Birliklerine değer vermek, bu nedenle yönetimde kilit bir kaldıraçtır.
Çalışanlarına neden değer veriyor?
Çalışanlar şirketin kalbidir. Onlar olmadan ilerlemek imkansızdır. Yönetici, kendisi ve ekibi arasında belirli bir mesafe bırakmaya karar verebilir. Yönetim tarzınızda soğukluk gösterin - birkaç yıl önce bilgi ve otoriteye sahip olduklarına ikna olmuş birçok liderin yaptığı gibi. Bu nadiren uzun vadeli sürdürülebilir ekipler oluşturur. Ya da tam tersine, insan ilişkilerinden yararlanın ve ortak hedeflere hizmet eden uyum ve kolektif zekayı teşvik ederken herkesin gelişmesini hedefleyin.
Böyle bir yönetici için birliklerine değer vermek farklı konuları içerir:
- motive etmek : Bir kişi, gerçeğe uygun değerinde takdir edildiğini, değer verildiğini hissettiğinde, kendisine emanet edilen görevleri daha hızlı yerine getirir. Kendini aşmaya hazır ve hatta ekip içinde gerçek bir motor olabilir ve meslektaşlarına coşkusunda liderlik edebilir.
- ima etmek : beceriler ve yetenekler tanındığında ve vurgulandığında, çalışanlar işlerine daha fazla anlam verir ve misyonlarına daha fazla dahil olurlar, aynı zamanda tüm ekibin, hatta tüm şirketin başarısına da katılırlar.
- güçlendirmek : değerleme, özerkliğe, karar vermeye, risk almaya ve hesap verebilirliğe yol açan özgüveni geliştirir. Bir organizasyonun gelişimi için temel unsurlar.
- işyerinde refahı teşvik etmek : Değer verilen bireyler işleri hakkında daha iyi hissederler, devamsızlık ve psikososyal riskler azalır. Çalışanlar şirketten ayrılmaya daha az eğilimlidir.
Yönetici, çalışanlarının değerini göz ardı ederek, uzun vadede birbirine sıkı sıkıya bağlı, dinamik, yenilikçi, üretken ve verimli bir ekibin faydalarından kendisini mahrum eder.
Çalışanlarınıza değer vermenin 10 yolu
Çok fazla değer vermek veya samimiyetsiz bir şekilde yöneticiye hızlı bir şekilde geri tepebilirse, yönetici, çalışanlarına düzenli olarak onların önemli olduklarını ve onun gözünde değerli olduklarını göstermeyi sağlamalıdır.
Günlük bazda, yönetimde her zaman olduğu gibi sağduyu ve samimiyetle kullanılacak birçok yönetsel uygulama vardır.
Bir kişiye değer vermek için büyük konuşmalara veya jestlere gerek yok. Bazen tek gereken basit bir "teşekkür ederim" veya hızlı bir tebrik e-postasıdır.
Etkili iletişim
İletişim, herhangi bir ilişkinin temelidir. Yönetimde olmazsa olmazdır. Şeffaf, dürüst, açık olmalıdır. Yönetici için, ister hassas anlarda ister daha yumuşak dönemlerde olsun, işbirlikçileriyle akıcı bir şekilde iletişim kurma sorunudur.
Değerleme açısından, yönetici böylece şunları yapabilecektir:
- kendileri hakkında alınan övgüleri çalışanlarla paylaşmak : müşterilerden, başka bir departmandan meslektaşlardan, üst yönetimden, hizmet sağlayıcılardan vb. gelen tebrikleri veya diğer övgüleri iletmek.
- tebrik etmek bir projenin özellikle dikkatli sunumu, mantıklı bir karar verme, belirli bir dosyaya harcanan fazla mesai için minnettar olma vb.
- çabaları selamlayın sağlanan, taahhüt, yaratıcılık, teşekkür vb.
- haftalık pozitif spiral rutini oluşturun takım içinde: takım üyelerinin isimleri kağıda yazılır ve bir kutuya yerleştirilir. Her çalışan bir isim çizer ve geçen hafta boyunca adı kağıt parçasına not edilen meslektaşı tarafından özellikle başarılı olan bir unsur hakkında olumlu bir değerlendirme yapmaya davet edilir. Bu alıştırma, herkesin meslektaşlarının başarılarını yazabileceği departmana asılan bir tahta şeklini alabilir.
Ulaşılabilir ve özenli olun
Bir yöneticinin görevinin, son teslim tarihlerinin, proje planlamasının vb. günlük çalışmalarına kapılması kolaydır. ve planlanmış toplantıların dışında meslektaşlarla gerçekten etkileşimde bulunmamak.
Ancak ekip üyelerine onları insan olarak takdir ettiğini göstermek, yönetici için onları işbirlikçileri olarak takdir ettiğini ve bir Varlık olarak gözünde gerçek bir değere sahip olduklarını göstermek kadar önemlidir.
Bu nedenle yönetici, formüle edilen kelimelerin ötesinde duymak için işbirlikçilerini aktif olarak dinleyebilmelidir. Bu, özellikle, mesleki konular dışındaki konuların ara sıra gayri resmi tartışmaları için uygun olmayı ima eder.
İnsanlığı Göster
Bir önceki noktayla yakından bağlantılı olarak, ekibin üyelerini işbirlikçi statüsünün ötesinde düşünmek yöneticinin görevidir.
Buradaki fikir, onlara gerçekten önemli olduklarını göstermektir. Yönetici, kişisel yaşamlarıyla ilgilenebilir - mantıklı bir şekilde, gerektiğinde çözümler bulmalarına yardımcı olabilir (uyarlanabilir saatler, uzaktan çalışma, çocuklarının bakımı için çeşitli öneriler, konaklama, vb.), böylece kendilerini rahat hissetmeleri için gelişim için gerekli olan ve yanılmadan etkinlik ve üretkenlik için gerekli olan özel yaşam ile profesyonel yaşam arasında bir denge bulmaları.
Yönetim tarzınızda adil olun
Üstün olmayın. Hataları ve sınırları nasıl tanıyacağını bilmek. Sağlanan çabaları ve çalışmaları gerçeğe uygun değerinden nasıl tanıyacağını ve tebrik edeceğini bilmek. SMART hedefleri belirleyin ve sözleri tutun. Takım olarak hareket edin.
Çalışanlarınıza iyi bakın
Bir şirketin çalışanları onun en iyi elçileridir, ancak aynı zamanda en kötü kötüleyicileri de olabilirler.
Bu nedenle, çalışanların görevlerini yerine getirmeleri için yeterli kaynaklara (güncel BT araçları, uygun ekipman, ergonomik ofisler, istikrarlı internet bağlantısı vb.) sahip olmasını sağlamak yöneticinin görevidir. becerilerine çok uygun, vb.
Refah, bilgi, teknik bilgi, kariyer yönetimi, eğitim, ilerleme arzusu, terfiler… bunların hepsi burada dikkate alınması gereken unsurlardır.
Güven
Bir yönetici ve çalışanları arasında karşılıklı güven esastır. Yönetici, çeşitli eylemler yoluyla onlara onun için önemli olduklarını gösterebilir:
- Onlara karar vermeleri için yeterli alan verin,
- çalışanların çalışmalarını sistematik olarak izlemekten kaçının, sürekli onların sırtında olmayın,
- onlardan yönetim tarzları hakkında düzenli geri bildirim isteyin,
- yeni fikirleri test etmelerine, yeni yöntemler uygulamalarına izin verin,
- kendilerine emanet edilen görevler dışındaki görevleri merak etmeye teşvik etmek,
- onlara yeni fırsatlar verin…
Devretmek
Güvenden kaynaklanan yetki devri, çalışanlarının değerini artırmak için ilginç bir kaldıraçtır. Bu, yöneticinin onlara duyduğu güveni gösterir ve karşılığında inisiyatif alarak neler yapabileceklerini göstermelerine izin verir. Yeni fikirleri, yeni projeleri ateşleyebilecek ve büyük yeniliklere yol açabilecek bir eylem.
Mentorluğu teşvik edin
Birçok şirkette, yeni gelenlerin şirket kültürünü, departman içi ve bölümler arası iletişim araçlarını, organizasyon şemasını ve diğer çeşitli önemli bilgileri tam ve hızlı bir şekilde entegre etmeleri nispeten zordur. Değerleme için ilginç bir kaldıraç, Yönetici, yeni gelen bir kişiye, onu takım içinde mümkün olduğunca hızlı ve verimli bir şekilde entegre etmek için çalışanlarının "koçluk yapmasına" izin verir.
Ayrıca, herkesi becerilerini ve diğer yeteneklerini meslektaşlarıyla paylaşmaya teşvik etmek - karşılıklı yardımlaşmayı teşvik etmek - bu şekilde vurgulanan yetenekleri geliştirmenin etkili bir yoludur. Ayrıca, belirli çalışanların, o zamana kadar yararlanma fırsatına sahip olmayacakları kişiliklerinin yeni yönlerini göstermelerine de izin verebilir.
Sevdiklerinizi önemli olaylara dahil edin
Kendinize çalışanlarınızın eşlerini ve ailelerini, eğer olumlularsa onları tanıma fırsatı vermek, sadece işleriyle değil, onlarla gerçekten ilgilendiğinizi göstermenin bir yoludur.
Eşleri ve aileleri takım yemekleri, emeklilikler, terfiler, yılsonu yemekleri, yardım projeleri, hizmetler arası / şirket spor turnuvaları, şirket yıldönümleri gibi şirket etkinliklerine davet edin.
Çalışanlarını destekleyin
Takım ruhu vazgeçilmez bir değerdir. Yalnız, elbette daha hızlı gidiyoruz. Ama birlikte daha ileri gidiyoruz. Bu nedenle yöneticinin, kendisini kötü bir konumda bulan çalışanlarından birini yüzüstü bırakması söz konusu değildir (kötü niyet veya kötü müşteri geri bildirimi, çalışanın kontrolü dışındaki bir dosyayı iade etmekte gecikme vb.).
Bu dosyanın referansı: İyi bir yönetici olmak: uygulamalar ve araçlar - Çalışanlarınızı günlük olarak motive etmek
